e. Paso 2 - Activa tu certificado digital

Activa tu certificado digital

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Por medio de esta opción, ingresas a la plataforma tecnológica para adquirir el certificado digital, el cual, será utilizado para la firma de los documentos electrónicos con validación previa.

Para obtener este certificado, es necesario que ingreses desde Siigo Nube por la ruta: Habilitación electrónica – Facturación electrónica y en Activa tu certificado digital das clic en el botón .

Al ingresar se habilita la siguiente ventana, donde puedes verificar el pago realizado del certificado digital, desde la opción .

Si el sistema comprueba que la empresa ya cuenta con el pago del certificado digital, te mostrará el siguiente mensaje y seleccionas el botón para continuar con el proceso.

Por el contrario, si el programa comprueba que la empresa no ha realizado el pago del certificado digital, te habilita la siguiente ventana donde podrás dar clic en la opción .

Al ingresar el sistema te abre la plataforma tecnológica, donde te indica el precio del certificado digital y su tiempo de vigencia, el cual, corresponde a un año. Para realizar el pago das clic en el botón .

Te llevará a realizar la compra del certificado digital, donde puedes elegir el medio de pago.

Una vez realizas el pago, vas a poder continuar con el proceso.

Por otro lado, cuando utilizas el préstamo del certificado digital con Siigo, se habilita una nueva ventana en la cual es necesario:

1. Ingresas los datos del representante legal

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Importante: en caso de no completar todos los datos, el sistema te mostrará un mensaje rojo en el campo faltante.

2. Seleccionas la opción  y el sistema guardará los datos del representante legal y al mismo tiempo descargará la carta de exoneración, la cual, se firma por el representante legal de la empresa.

3. Posteriormente, escaneas el documento y lo guardas en formato PDF con un tamaño máximo de 1MB, luego ese mismo documento lo incorporaras al programa dando clic en , paso seguido se realizará la búsqueda del archivo en la carpeta o la ruta del computador donde fue guardado.

En caso de adjuntar la carta de exoneración de manera correcta, se habilitará el botón , para avanzar con el proceso de activación en facturación electrónica y también la opción de eliminar.

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Allí visualizarás una nueva ventana, aclarando que se actualizó la información de la carta de exoneración y que esta actualización no renueva el préstamo del Certificado digital. 

Importante: al subir por primera vez la carta de exoneración, la fecha quedará definitiva, es decir, que si intentas subir nuevamente otra carta, el sistema lo permite, pero no se actualizará la fecha del préstamo. Sin embargo, es de aclarar que el préstamo del certificado de Siigo es temporal, por ende, es importante que adquieras tu certificado digital propio. 

Por último, das clic en el botón , lo cual te permite llegar al paso 3.

Tan pronto hayas realizado la incorporación de esta información, podrás hacer uso del certificado digital de Siigo para la expedición de tus facturas de venta electrónicas con validación previa.

Ahora para continuar, es necesario que realices el set de pruebas.

Importante: una vez termines los seis pasos para iniciar con el manejo de facturación electrónica, puedes realizar la solicitud para adquirir tu certificado digital propio.

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20 Comments
  • Adriana Santa says:

    Buenos dias, Ayer renové el certificado digital, pero necesitamos la factura de esta renovación, no ha llegado nada a mi correo, tampoco veo opción de descargarla en SIIGO Nube.

    14 diciembre, 2021 at 9:52 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Adriana, para que te puedan brindar la información que requieres te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestro asesores te envié la factura de renovación.

      14 diciembre, 2021 at 5:56 pm
  • Lilian Gómez says:

    La firma de la carta debe ser física ó puede ser con firma digital?

    14 octubre, 2021 at 5:42 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que la imprimas firmes y escanees.

      15 octubre, 2021 at 8:16 am
      • Viviana ospina says:

        No pude ingresar el documento firmado…. Y ahora se saltó al paso 3 que debo hacer

        4 diciembre, 2021 at 10:19 pm
      • Ingrit Vasquez says:

        Hola Viviana, es necesario revisar el proceso detalladamente te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores te apoye.

        6 diciembre, 2021 at 10:41 am
  • CEAGRO SAS says:

    Al realizar el paso 1 de confirmación de los datos de la empresa, me solicita validar el formato del correo y no me permite avanzar, ya gestioné la dirección, pero de ninguna manera me sale valido

    31 julio, 2021 at 9:37 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días, estamos felices de que consultes nuestro contenido. Revisa que el correo tenga un punto y no una coma.

      2 agosto, 2021 at 8:34 am
  • LILIANA CORREA BORJA says:

    Buenos días desde tutorial que muestran que debo realizar desde factura electronica para activar el certificado digital nuevamente no me deja

    11 marzo, 2021 at 9:23 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Liliana, inicialmente para realizar el proceso de facturación electrónica es necesario hacer el paso 2 de activación del certificado digital como lo explica esta guía, luego se debe realizar la Solicitud certificado digital propio y se debe realizar anualmente.

      11 marzo, 2021 at 5:35 pm
  • Angela Baez says:

    no me deja ingresas para hacer esos pasos

    3 marzo, 2021 at 5:21 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Angela, si no te es posible ingresar al programa te recomendamos recargar la página y limpiar cache, luego vuelves a intentar el ingreso para que puedas realizar tu proceso de facturación electrónica.

      3 marzo, 2021 at 6:05 pm
  • alex velandia says:

    solo muestra el paso a paso para primera vez, no para renovacion. No sale lo inicial

    17 febrero, 2021 at 8:56 am
  • LUIS ARCANGEL VERGARA says:

    NO ME DEJA SEGUIR DEL SEGUNDO PASO YA DESCARGUE LA CARTA ME DA CONTINUAR PERO NO DEJA CONTINUAR AL TERCER PASO

    3 febrero, 2021 at 4:30 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Buen día Luis, el proceso para realizar la solicitud del certificado digital se realiza como lo explica esta guía, te recomiendo recargar la página y limpiar cache, luego volver a realizar dicho proceso.

      4 febrero, 2021 at 9:48 am
  • Amanda Malaver says:

    buen dia adjunte la carta, le doy continuar , me dice que fue exitoso pero sigue el proceso

    3 febrero, 2021 at 10:44 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Amanda, el proceso para realizar la solicitud del certificado digital se realiza como lo explica esta guía y una vez finalices el proceso, continuas realizando los demás pasos de facturación electrónica.

      3 febrero, 2021 at 11:01 am
  • maribel says:

    me dice que tengo actualmente un certificado digital propio, al darle continuar cuando adjunte la carta

    27 enero, 2021 at 10:41 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Maribel, para empezar con el proceso de facturación electrónica debes realizar la activación de tu certificado digital como lo explica esta guía, y posteriormente podrás generar la solicitud del certificado digital propio, te recomiendo realizar el proceso de igual manera en caso que ya hallas hecho esta solicitud.

      28 enero, 2021 at 9:57 am