e. Paso 2 - Activa tu certificado digital

Carta exoneración de responsabilidad

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A continuación encuentras el modelo de la carta de exoneración de responsabilidad de facturación electrónica



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22 Comments
  • Carlos Hernández says:

    Muchas Gracias, pero la misma carta aplica para NOMINA ELECTRONICA? Si no es así por favor me podría dar el link para descargarla?

    6 enero, 2022 at 11:20 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Carlos, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Para la nómina electrónica es una carta diferente, esta la vas a poder descargar en el paso 2 del proceso de habilitación de la nómina electrónica.

      6 enero, 2022 at 5:24 pm
  • Janeth Grajales says:

    Si descargué la carta para firmarla y cuando la fuí a subir… la plataforma me paso al punto 3 Set de pruebas.. que hago?

    No he completado el paso 2 pero no tengo la opción de devolverme

    10 diciembre, 2021 at 12:58 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Janeth, posiblemente el sistema la tomo inmediatamente y por ese motivo te habilito el pago 3 del set de pruebas, te recomiendo realizar los demás pasos y al finalizarlos realizar el Seguimiento certificado digital.

      10 diciembre, 2021 at 3:59 pm
  • ANA MARIA OLAYA CRUZ says:

    Buenas tardes, tengo firmada la carta de exoneración, pero no se por donde enviarla a ustedes. Por favor me indican cómo hacerlo? Gracias.

    10 agosto, 2021 at 12:07 pm
  • vidrios y aluminio jcb says:

    Buenas ya envié la carta de exoneración en cuanto tiempo se activa. Mientras realizo el envió de los documentos y el pago. Gracias.

    10 julio, 2021 at 9:51 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si usas la de Siigo se activa inmediatamente, si estas adquiriendo tu certificado digital propio el proceso puede tardar 8 días máximo par ala aprobación de documentos.

      12 julio, 2021 at 8:29 am
  • Nancy Castillo says:

    Buen día por que es obligación la DE EXONERACION DE RESPONSABILIDAD FACTURACION ELECTRONICA, no es posible eliminar la clausula 4??

    9 julio, 2021 at 1:52 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Nancy, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Este documento es un requisito para poder facturar electrónicamente.

      9 julio, 2021 at 5:30 pm
  • Gloria Moreno says:

    Buenas tardes, quisiera saber si se sube la carta de Exoneración ya no se paga el certificado Digital.?
    Muchas gracias

    4 marzo, 2021 at 2:16 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Gloria, el certificado digital de Siigo es temporal y la empresa lo presta con la finalidad de que puedas empezar a facturar electrónicamente en el menor tiempo posible, sin embargo una vez estés facturando electrónicamente es necesario comprarlo para que puedas realizar la solicitud del certificado digital propio.

      5 marzo, 2021 at 8:48 am
  • Yesenia colorado says:

    Buenas tardes
    Mi empresa factura ya hace un año y el sistema lanza un mensaje que dice que no se ha encontrado ceritificado para firmar los comprobantes que debo hacer

    15 febrero, 2021 at 2:59 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Yesenia, el certificado digital se debe renovar cada año.

      16 febrero, 2021 at 10:14 am
  • Fernando Gonzalez A says:

    El tamaño del archivo en PDF de la carta de exoneracion de responsabilidad ya firmada me queda mas grande del tamaño permitido
    como puedo reducir el tamaño del archivo para poder subirla?

    1 diciembre, 2020 at 4:35 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Fernando, para reducir el tamaño de la carta de exoneración en PDF puedes hacerlo una vez lo estés guardando seleccionando en “Optimizar para: tamaño mínimo” o también desde un programa de la Web “Comprimir PDF”.

      2 diciembre, 2020 at 9:18 am
  • Maria Ines says:

    buenas tardes, como hago para inactivar el certificado digital, porque cuando lo active el RUT del representante legal tenia un correo, que en este momento esta inactivo

    4 noviembre, 2020 at 12:55 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día María, el certificado digital no se puede inactivar una vez realizas el proceso de activación del certificado digital y es aprobado puedes empezar a usarlo, como el cambio es solo por el correo este lo podrás cambiar cuando realices la renovación una vez se te cumpla el año.

      4 noviembre, 2020 at 3:55 pm
  • Mauricio garzon says:

    A donde debo mandar la carta de exoneración firmada?

    26 octubre, 2020 at 1:06 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola Mauricio, la Carta de exoneración la debes cargar al programa cuando estés realizando el proceso de facturación electrónica en el Paso 2 – Activa Tu Certificado Digital.

      27 octubre, 2020 at 10:51 am
  • maria teresa caicedo says:

    perfecto con eso uno no se pone a inventar cosas que ya estan inventadas y es un fascimil para todas

    14 octubre, 2020 at 1:58 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día María, gracias por usar nuestros contenidos.

      15 octubre, 2020 at 8:58 am