d. Paso 1 - Define el perfil de la organización

Define el perfil de la organización

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El perfil de la organización, es el primer paso que realizas en Siigo facturación para el manejo de facturación electrónica con validación previa; para realizar este proceso ingresas desde Siigo Nube por la ruta: Factura electrónica – Perfil de la organización.

Luego se te habilita la siguiente ventana: 

En la cual se visualizan algunos datos de la empresa y será necesario completar la información faltante, a continuación se describen cada uno de ellos:

a. Configuración datos de acceso:  el correo que aquí se digita será aquel que te permite el acceso a la plataforma tecnológica:

* Correo corporativo: el sistema siempre va a sugerir el mismo correo con el cual se esta ingresando a Siigo.

Importante: este correo no es modificable, por lo cual, es necesario confirmar que sea una dirección de correo electrónico válida.

b. Datos de la empresa: corresponde a información de la empresa como son datos de ubicación, impuestos y tributos que se verán reflejados en la plataforma tecnológica para el envió de las facturas electrónicas. Para continuar es necesario diligenciar los siguientes campos:

A continuación se describe el detalle de cada uno de ellos:

* Tributos: seleccionas los impuestos de los cuales es responsable la empresa

* Responsabilidades fiscales: asignar la responsabilidad fiscal de la empresa, la cual se encuentra en el RUT, es un campo obligatorio para el manejo de facturación electrónica.

Esta información se encuentra en la casilla 53 del RUT

* Tipo razón social:

    – Es persona: incluyes campos con nombres y apellidos.

    – Jurídica: digitas estar la razón social.

* Nombre comercial: incluyes el nombre cómo se reconoce la empresa a nivel comercial, por defecto el sistema trae el mismo nombre de la empresa con el cual se creo en Siigo. 

* Código postal: corresponde al código con el cual se identifica la ubicación geográfica de la empresa, este lo podrás consultar ingresando al enlace Consultar códigos postales

* Tipo de régimen IVA: es necesario confirmar si la empresa es responsable o no del impuesto a las ventas.

Al momento de guardar la información se te habilita la siguiente pantalla:

La cual confirma la activación de tu empresa y te da el acceso a la plataforma tecnológica, luego es posible avanzar al siguiente paso Activa tu certificado digital.

Importante: si al momento de diligenciar este perfil de la organización no se incluyo la información en todos los campos solicitados o posteriormente se requiere realizar alguna modificación, es necesario actualizar la información desde:

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116 Comments
  • Efraín Rico Minotta says:

    Muy didactico; espero dejar listo el lleno de requisitos y facturar. Un abrazo

    7 enero, 2022 at 11:31 am
    • Angie Gil says:

      Estamos felices de que seas parte de nuestra familia Siigo.

      7 enero, 2022 at 5:31 pm
  • fredy urego says:

    Cuando hago el primer paso me dicde que laemresa ya esta crada y no me deja seguir

    22 diciembre, 2021 at 6:42 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Fredy, es necesario que revises que no hallas echo la provisión antes, de no ser así te pedios comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores pueda validar la información.

      22 diciembre, 2021 at 9:01 am
  • IVAN DARIO MONTOYA RESTREPO says:

    MUCHAS GRACIAS!

    22 noviembre, 2021 at 5:09 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Ivan, gracias por usar nuestros contenidos.

      23 noviembre, 2021 at 8:45 am
  • Natalia says:

    soy persona natural, no responsable de IVA y estoy en el paso 3 pero no he podido pasar.

    14 noviembre, 2021 at 6:34 pm
  • Sergio Salcedo Benavides says:

    Excelente presentación del perfil y asesoría de la Señorita LINA SALAZAR

    28 octubre, 2021 at 1:05 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Sergio, Gracias por usar nuestros contenidos.

      28 octubre, 2021 at 6:02 pm
  • NELSON AGUACIA says:

    BUENAS TARDES ESTOY ENTRANDO A LA DIAN PARA LO DE LA ASIGNACION DE NUEVO PROVEEDOR DE FACTURACION ELECTRONICA Y NO ME DEJA

    14 octubre, 2021 at 1:35 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Nelson, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Comunícate con nosotros a las siguientes líneas de atención para revisar tu caso detalladamente: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623

      14 octubre, 2021 at 5:42 pm
  • liliana buitrago tami says:

    buenas noches leo comentarios y no veo ninguna respuesta a la pregunta de todos, en el video se hace caso a tributos pero en la realidad no se encuentra esa opción que maneja el video? entonces cual es la respuesta para la configuración de los datos de la empresa en trobutos ? cuando minguna delas opciones que ofrece siigo es

    12 octubre, 2021 at 9:32 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Liliana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Estos tributos son los que están preestablecido por la Dian, es necesario que validez con tu contador y la Dian para revisar cuáles son los que le corresponden a tu empresa.

      13 octubre, 2021 at 8:21 am
  • Maria Inès Olmos P says:

    Buenos dìas, espero se encuentren muy bien. Tengo unas dudas: Què pena consultar por acà, pero sucede que no me pude hacerlo por el numero fijo, la grabacion me repite lo mismo debido al alto volumen de llamadas.
    Hemos pagado nuestro certificado digital el martes, me ha generado mi factura , somos Agencia de Turismo mayorista, y la factura dice Constructora la Colina con el Nit nuestro, puede ser un error al digitar nuestra razòn social?
    Tambièn me dice que faltò una parte por ello no pueden emitir certificado digital, cual seria?
    otra inquitud, al realizar el proceso siguiente a expediciòn de certificado digital, conexiòn Dian por ahi puedo simultàneo a las pruebas , solicitar la resoluciòn de numeraciòn? o eso se hace directamente con la Dian.?
    Mil gracias por su valiosa colaboraciòn y apoyo.

    2 septiembre, 2021 at 10:18 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes María, estamos felices de que seas parte de nuestra familia.
      Con respuesta a la primera pregunta, es posible que se haya ingresado un nombre erróneo y para ello es necesario que revises los datos en el perfil de la organización y en la plataforma tecnológica.

      Si el nombre esta mal al momento que realizaste la compra del certificado, fue por eso que la factura se genero así.

      Con respuesta a la segunda pregunta, te voy a dejar todo el paso a paso para realizar el proceso de facturación electrónica son 6 pasos, solicitar la resolución es el paso 4.

      2 septiembre, 2021 at 5:30 pm
  • nina gomez says:

    Buenos días, estoy realizando el proceso de factura electrónica, en mi Rut tengo registrada en mi casilla 53 el código 5 Impuesto de Renta y complementarios régimen ordinario, pero en la opción datos de la empresa – Tributos no se a que opción corresponde,

    26 agosto, 2021 at 11:02 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Nina, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Esta información es definida por la Dian, es necesario que validez con ellos o con tu contador cuales te corresponden.

      27 agosto, 2021 at 8:18 am
  • Darío Guarín Anaya says:

    Buenas tardes, estoy elaborando una factura y no encuentro el campo donde registrar la retención en la fuente. Aprovecho paraq hacer otra consulta: ¿Cómo puedo colocar el logo de la Empresa en la factura?

    25 agosto, 2021 at 7:14 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Darío, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Cuando estés elaborando la factura de venta en la casilla “Impuesto” vas a encontrar un flecha, allí puedes seleccionar la retención.
      Aquí te dejo el paso a paso para cargar el logo a tus comprobantes.

      26 agosto, 2021 at 8:34 am
  • GERMAN DAZA says:

    No encuentro la ruta para llegar a definir el perfil de la organización por favor indicarme paso a paso.

    20 agosto, 2021 at 2:26 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola German, para definir el perfil de la organización lo realizas desde el modulo de Factura electrónica – Perfil de la organización como lo explica esta guía, o en caso de requerirlo puedes editar la información del perfil de la organización.

      20 agosto, 2021 at 5:36 pm
  • olga elena castro florez says:

    Buenos Dias neecito saber el campo de tarifa ica x mil a que se refiere y lleno todos los datos pero no me deja continuar

    13 agosto, 2021 at 11:22 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Olga, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes, es la tarifa ICA que manejas en tu empresa, si no tienes ninguna puedes dejar el espacio en blanco.

      13 agosto, 2021 at 5:04 pm
  • Mario Andrés Suárez says:

    Es claro, Gracias.

    3 agosto, 2021 at 5:15 pm
    • Angie Gil says:

      Estamos felices de que seas parte de nuestra familia Siigo.

      3 agosto, 2021 at 5:16 pm
  • Gina Andrea Giron Ardila says:

    Hola buenas tardes. Mira soy facturados voluntario, tengo actividad en mi rut 49. No responsable de iva.
    En el área de tributos que debo poner?
    Responsabilidades Fiscales? No aplica

    29 julio, 2021 at 3:02 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Gina, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que validez con tu contador cuales son los tributos que te aplican según la Dian.

      29 julio, 2021 at 5:23 pm
  • Anita Diez says:

    En el campo Tributos, no se cuál elegir porque en mi RUT solo se registra que Impuesto de renta y complementario. Regimen ordinario y No responsable de IVA. No lo ubico en ninguna de las siglas.
    En el campo Responsabilidades fiscales, en el video y las guías dice que está la opción No responsable, pero esta no aparece en el menú desplegable. La última es: No aplica, otro?
    Me pueden indicar cuál debo seleccionar en mi caso?
    Gracias

    21 julio, 2021 at 10:45 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Anita, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Estos tributos fueron cambiados hace unos meses por requerimientos de la Dian, es necesario que validez con ellos o tu contador, cual es el tributo que te aplica.

      22 julio, 2021 at 8:41 am
  • edira ruiz says:

    buenas señores SIIGO al momento de definir el perfil, en la casilla de tributos hay varios opciones pero yo no me encuentro en ninguna ya que mi rut solo declaro renta, no soy responsable de IVA y facturo electronicamente. entonces que debo hacer hay. que opcion debo escoger?

    22 junio, 2021 at 12:05 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Edira, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Estos tributos están definidos por la Dian, es importante que valides con ellos cual te corresponde.

      22 junio, 2021 at 5:16 pm
  • Robinson Restrepo says:

    Buenas, estoy definiendo el perfil de la organización pero al terminar y darle en continuar me sale el mensaje “ha ocurrido un error al actualizar los datos de la empresa o los parámetros del sistema” ya todo esta lleno y diligenciado, donde puedo buscar ayuda, para poder empezar a facturar, gracias

    21 junio, 2021 at 1:42 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Robinson, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Pudo ser una falla en el internet, revisa la conexión e intenta nuevamente.

      21 junio, 2021 at 5:05 pm
  • Nelson Vargas says:

    Buenas, soy persona natural y en mi Rut sólo aparece los códigos 5, 49 y 52 en la casilla 53. Mi pregunta es: ¿Qué debo poner en tributos, ya que en el paso 1 se me exige que escoja una opción, o lo puedo dejar sin escoger para pasar al paso 2? Gracias

    27 mayo, 2021 at 11:49 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Nelson, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Esta información esta actualizada con los requerimientos de la Dian, valida que tributos de corresponden según esos requerimientos.

      27 mayo, 2021 at 5:23 pm
  • ADRIANA RIAÑO says:

    Buenos días

    las casillas de responsabilidad fiscal en Siigo Nube se encuentran mal parametrizadas, respecto a las responsabilidades actualizadas por la DIAN en el 2.020, las cuales son: Regimen simple de Tributación, Responsables de IVA, No responsables, Autorretenedores y Grandes contribuyentes, como se solicita el cambio? ya que la responsabilidad de agente de retención de Iva señalada por ustedes, debería estar como Agente responsable de IVA y generan muchas confusiones al momento de crear un tercero.

    Gracias.

    24 mayo, 2021 at 10:36 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Adriana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. El tributo “responsable de IVA” no esta dentro de las responsabilidades fiscales, es correcto “Agente de retención IVA” porque son diferentes.

      25 mayo, 2021 at 8:27 am
  • Alba Sora says:

    Estos videos son muy prácticos sugiero comentar sobre cuando se coloca impuestos el ICA porque eso esta en la parte final y queda la inquietud en que formato se debe colocar la tarifa que aplica para el ICA, y este es un tema general tambien

    25 febrero, 2021 at 8:54 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Alba, para incluir este impuesto en la elaboración de la factura debes ir a la configuración por Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas, seleccionas el tipo de comprobante y en la sección Datos tributarios realizas la marcación del manejo de reteICA, el cual al momento de elaborar la factura siempre se ve reflejado en la parte final donde puedes seleccionar la tarifa correspondiente y el sistema calcula el valor del impuesto sobre el Subtotal.

      26 febrero, 2021 at 8:40 am
  • humberto says:

    en el video tutorial las imágenes están muy borrosas , seria conveniente mejorar la imagen y la calidad del video , gracias

    18 febrero, 2021 at 9:34 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Humberto, te recomiendo revisar la calidad de imagen de la pantalla desde YouTube y lo configures a la mas alta para que mejore la imagen.

      18 febrero, 2021 at 10:53 am
  • JAVIER HERNANDEZ says:

    BUENAS TARDES NECESITO SABER COMO INGRESO O QUE PAGINA ES PARA HACER EL PROCESO

    11 febrero, 2021 at 3:30 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Javier, ingresa a http://www.siigo.com y de allí en la parte superior derecha encontraras la opción iniciar sesión, por allí ingresas en Siigo Nube, en usuario colocas el correo con el que te inscribiste y de contraseña 1111.

      12 febrero, 2021 at 9:03 am
  • GLADYS SIERRA says:

    Buen día, que debo hacer para iniciar a registrar la información, siempre voy a lo mismo y no ve opciones para ingresar.
    Muchas gracias

    11 febrero, 2021 at 8:30 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Gladys, para ingresar al programa lo puedes hacer por http://www.siigo.com y en la opción de inicio sesión, ingresas a Siigo Nube,Contador,Facturación, allí te solicita correo y contraseña, para registrar información puedes guiarte por los instructivos que encuentras en nuestro portal.

      12 febrero, 2021 at 9:23 am
  • Libardo says:

    Buenas noches en el modulo de factura electrónica no he podido poner la responsabilidad fiscal REGIMEN SIMPLE DE TRIBUTACION, y al hacer la factura electrónica no me aparece que pertenezco al regimen simple de tributación

    22 enero, 2021 at 8:25 pm
  • YINA MARCELA CONTRERAS says:

    Buen dia.
    Para realizar el paso 1 me piden ingresar la tarifa de rete ica por mil, sin embargo no se cual me corresponde, necesito por favor me den información sobre esto; además, deseo saber como aplico lo correspondiente al AIU, porque no me da la opción.
    Agradezco su colaboración.

    20 enero, 2021 at 11:14 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Yina, La tarifa de retención del impuesto de industria y comercio será la que corresponda a la respectiva actividad económica principal de la empresa y te relaciono la guía que explica el Manejo de AIU en la facturación.

      20 enero, 2021 at 3:50 pm
  • LUIS PAEZ says:

    Buen dia, estoy intentando iniciar confirguracion y no puedo arrancar, siempre me envia a video de capacitacion. Como accedo a facturacion electronica para defiir el perfil iniciando? gracias

    16 enero, 2021 at 9:34 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Luis, una vez en el programa vas al modulo de factura electrónica y en el paso 1 Perfil de la organización das clic en “Empezar” como lo explica esta guía, y si te aparecen videos cierras las ventanas para que puedas continuar.

      18 enero, 2021 at 3:33 pm
  • paola mariano says:

    necesito usuario y contraseña no he podido realizar nada mandan la informacion pero no guian a uno

    12 enero, 2021 at 12:39 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Paola, el usuario corresponde al correo electrónico que brindaron para habilitar los datos de acceso y la contraseña inicial es: 1111 la cual por seguridad sugerimos cambiarla cuando se realice el primer ingreso, en caso de no poder acceder te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para validar los datos.

      12 enero, 2021 at 4:02 pm
  • reinel moreno duarte says:

    necesito usuario y contraseña, no he podido realiazar primer paso

    4 enero, 2021 at 11:54 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Reinel, el usuario corresponde al correo electrónico que indicaste para crear la base de datos y la contraseña inicialmente son 1111 sin embargo por seguridad puedes posteriormente realizar el cambio de clave, o en caso de requerir ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      5 enero, 2021 at 12:00 pm
  • Maria Eugenia Rivera says:

    necesito la contraseña para entrar a siigo facturacion, no he podido realizar el primer paso.

    22 diciembre, 2020 at 7:52 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola María Eugenia, para ingresar a tu programa el sistema te solicita el usuario el cual corresponde al correo de la empresa o aquel que indicaron para la creación del programa e inicialmente una contraseña de 1111 genérica que posiblemente pudieron cambiar, en caso de no permitirles el acceso con estos datos para recuperar la clave del usuario lo puedes hacer cuando vas a ingresar dando clic en la opción ¿Has olvidado tu contraseña?.

      23 diciembre, 2020 at 8:47 am
  • Jaime Alberto Arbeláez Sánchez says:

    Buenas Tardes
    Quisiera saber como entro para el perfil de la empresa

    20 diciembre, 2020 at 2:28 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Jaime, te relaciono la guía que explica como ingresas al perfil de la empresa para revisar la información registrada.

      21 diciembre, 2020 at 10:04 am
  • Juan Carrasquilla says:

    ¿Cómo se si mi empresa debe pagar ICA X MIL?, o ¿dónde puedo obtener esa información?, la empresa es un Marketplace digital

    15 diciembre, 2020 at 2:33 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Juan, La tarifa de retención del impuesto de industria y comercio será la que corresponda a la respectiva actividad económica principal de la empresa.

      16 diciembre, 2020 at 9:57 am
  • EDUARDO DELGADO SACHICA cel. 3153237374 says:

    Me parece de gran beneficio que una orientación como la que se presenta en video del recuadro “FACTURACION ELECTRONICA SOLUCION TECNOLOGICA GRATIUTA”, fuera obsequiada por ustedes de tal manera que se pueda manejar en forma física, como en Word o Excel, para una persona de escasos recursos y de pocos conocimientos generales, que tenga que implementar la factura electrónica, para poderlo desarrollar paso a paso en forma muy lenta. MIL GRACIAS .-

    11 diciembre, 2020 at 10:33 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Buen día Eduardo, gracias por usar nuestros contenidos, tendremos en cuenta tu sugerencia.

      14 diciembre, 2020 at 11:16 am
  • RODRIGO CARVAJAL CHACON says:

    BUENAS TARDES, ESTOY LLENANDO REGIMEN FISCAL, EN LA CASILLA 53 TENGO 50- IMP RENTA, 11- VTAS REGIMEN COMUN, 14- EXOGENA Y 22- DEBERES FORMALES….. APLICA COMO RESPONSABLE DE IVA?

    10 diciembre, 2020 at 1:42 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Rodrigo, de acuerdo al listado de responsabilidades fiscales exigibles solamente se habilitan las cinco que en están visibles en el programa, te relaciono este link siigonube.portaldeclientes.siigo.com/wp-content/uploads/2020/07/Equivalencias-responsabilidades-fiscales.png donde encontraras las equivalencias que te podrán ayudar.

      11 diciembre, 2020 at 10:19 am
  • francisco aguilar says:

    Entro al portal de la dian,tablero y no sale el identificador del set de pruebas que puedo hacer gracias

    23 noviembre, 2020 at 9:44 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Francisco, si en la pagina de la DIAN no te aparece en la opción de tablero el identificador del Set de pruebas, te recomiendo confirmar que hallas realizado la habilitación de facturador electrónico con el proveedor Siigo SA. de manera correcta y si ya lo realizaste puedes tomar el identificador del tablero o desde la configuración de los modos de operación dando clic en la opción de “acciones”.

      24 noviembre, 2020 at 9:31 am
  • Hola buenos dias, si tengo cedula de extranjeria y la dian me asigno un nit, pero en el el paso 3 set de prueba me sale error en el calculo de nit

    17 noviembre, 2020 at 11:29 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola María, debes realizar el envió del set de pruebas con la identificación que registre en el rut de la empresa te sugiero que revises los datos registrados en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si requieres ayuda para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      19 noviembre, 2020 at 7:56 am
  • Mayerly Angel says:

    Buenas tardes, un favor grande estaba haciendo el registro del 1er paso y casi finalizando confundí la pregunta Tipo regimen IVA con la misma de arriba y por error le di clic en No responsable de IVA, como hago para devolverme y modificar lo si ya le di guardar y me mando al segundo paso.

    Agradezco de ante mano su pronta respuesta.

    12 noviembre, 2020 at 1:35 pm
  • hector says:

    Buen dia, como vuelvo a hacer los pasos? ya que no somos responsables de iva y en la factura me sale

    12 noviembre, 2020 at 11:38 am
  • John Narvaez says:

    Hola… En el primer paso cuando digito las responsabilidades, calidades y atributos ingreso por ejemplo el código 05 y me pone en el sistema un 0-15 luego el 07 y me pone automaticamente 0-47 y los otros que son 14, 42 y 48 no me los deja ingresar, me dice que no existe. Tipo empresa privada – Ayuda por favor, gracias.

    10 noviembre, 2020 at 12:50 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola John, de acuerdo al último anexo técnico de 2020 expedido por la DIAN que entro en vigencia del día 4 de junio de 2020, CITA que a partir del día 1 de agosto de 2020 se cambia el listado de responsabilidades fiscales exigibles y solamente se habilitan las cinco que en están visibles en el programa, es por esto necesario revisar en el Rut las responsabilidades para que así lo puedas clasificar.

      11 noviembre, 2020 at 9:45 am
  • zuly says:

    me sale error al colocar la ciudad y el nombre del establecimiento

    6 noviembre, 2020 at 5:39 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola Zuly, el proceso es igual al de la guía, sin embargo te pedimos recargar la página y te recomendamos limpiar cache.

      9 noviembre, 2020 at 10:59 am
  • Hetor Suarez says:

    Buenas noches, en el perfil de la organizacion cuando debo seleccionar AIU ?

    5 noviembre, 2020 at 10:33 pm
  • Jaime Herrera Gomez says:

    tengo duda en los atributos o sea los impuestos de los cuales es responsable mi empresa , yo no tengo proveedores a quien cobrar impuestos entonces es correcto colocar en atributos NO CAUSA. yo soy persona natural no responsable de IVA. mi empresa se dedica a impresión litográfica.

    2 noviembre, 2020 at 6:45 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola Jaime, En los tributos debes seleccionar los impuestos de los cuales es responsable la empresa, si no es responsable de ninguno te puedo recomendar seleccionar “No causa”.

      3 noviembre, 2020 at 12:13 pm
  • lorena ibañez says:

    quiero ingresr a la factuuracion electronica

    1 noviembre, 2020 at 11:31 am
  • lady says:

    buen dia, quisiera saber si la información dada inicialmente en el perfil organizacion se peude modificar posteriormente?

    31 octubre, 2020 at 6:49 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día Lady, posteriormente de realizar el Paso 1 – Define El Perfil De La Organización puedes editar la información en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica, es importante tener en cuenta que el único dato que NO es modificable es el correo, por lo cual es necesario confirmar que sea una dirección de correo electrónico válida.

      3 noviembre, 2020 at 12:03 pm
  • David Escobar says:

    Buenas tardes, saben cuál es el equivalente a la responsabilidad 48 persona natural con las nuevas responsabilidades fiscales? No concuerda con la información del RUT. Gracias

    26 octubre, 2020 at 2:33 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola David, es necesario seleccionar alguna de las cinco responsabilidades fiscales exigibles que se visualizan en el programa, para ello es necesario revisar en el Rut de la empresa las responsabilidades para que así lo puedas clasificar.

      27 octubre, 2020 at 10:57 am
  • MARIA ILMA CASALLAS SANCHEZ says:

    Buenos días: dos personas naturales que deben facturar, que se inscribieron a Siigo, pueden tener el mismo correo electrónico. A este correo llegan las facturas que emitan?

    23 octubre, 2020 at 11:53 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola María, si en la definición del perfil de la organización relacionas el mismo correo electrónico lo que va a pasar es que este será el mismo en las dos empresas que permitirá el acceso a la plataforma tecnológica.

      26 octubre, 2020 at 9:25 am
  • Buen dia , aun no concreto un negocio para el inicio de la facturación, debo reportar esta novedad?

    20 octubre, 2020 at 10:16 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día Pablo, recuerda que una vez adquieres el programa empieza a correr el tiempo de uso y el tiempo para que realices tu pago anual.

      21 octubre, 2020 at 9:20 am
  • Sindy Yohana Jaramillo Arbelaez says:

    Buena tarde, cordial saludo mi inquietud es referente a la tarifa ICA x mil es necesario llenar ese campo? ya que en nuestra empresa esa tarifa no se le aplica a todos los proveedores.

    9 octubre, 2020 at 6:05 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola Sindy, la tarifa de ICA x mil no es un campo obligatorio, sin embargo, se registra ya que esa información se ve reflejada en la parte inferior de las facturas de venta.

      13 octubre, 2020 at 10:11 am
  • Claudia Gil says:

    Me pueden contactar al 3108414827
    Hay incongruencia entre DIAN y ustedes

    7 octubre, 2020 at 6:01 pm
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día Claudia, gracias por hacer uso de nuestros contenidos, para poderte ayudar es necesario que te comuniques a nuestras líneas de contacto: Bogotá: (1)580 2606 – Barranquilla: (5)322 5103 – Bucaramanga: (7)685 5056 – Medellín: (4)590 5989 – Cali: (2)398 9476 – Ibagué: (8)273 9852 – Otras ciudades: 3168476623, allí nuestros asesores brindaran soporte a tus inquietudes.

      8 octubre, 2020 at 2:11 pm
  • stella mejia says:

    por favor me puedes dar informacion para hacer uso de la factura electrónica para una persona natural
    responsable del ina

    28 septiembre, 2020 at 11:43 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Hola Stella, el proceso de facturación electrónica es el mismo para persona natural o jurídica, es necesario que realices el paso a paso como lo explica la guía.

      29 septiembre, 2020 at 8:54 am
  • Maria Rodriguez says:

    Es obligación que la Factura debe tener algún LOGO

    24 septiembre, 2020 at 6:47 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Maria, gracias por hacer uso de nuestros contenidos
      No es obligacioón incluir logo, sin embargo es una función que ayuda a tener recordación de tu marca y personaliza tu empresa

      25 septiembre, 2020 at 9:51 am
  • David Monroy says:

    Hola buenas tardes, me encuentro en el paso del perfil de la organización, y tengo la duda de responsabilidades fiscales ya que revisando el RUT de la empresa no aparece ninguna de las opciones del listado en este punto, las responsabilidades que aparecen en la casilla 53 del RUT son: 05, 07, 14, 42, 48 .. en la parte de tributos solo deje Retefuente e Iva… agradezco la orientacion y apoyo

    10 septiembre, 2020 at 6:42 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      David.. buen día.
      De acuerdo a la resolución 42 de 2020 de la DIAN, a partir del 1 de agosto de 2020 las responsabilidades fiscales fueron unificadas y en el momento solo normativamente existen cinco, las cuales se encuentran visibles en las opciones de Siigo nube

      11 septiembre, 2020 at 10:40 am
  • CRISTIAN CAMILO HERRAN says:

    Buenos días. Al momento de registrar mi responsabilidad fiscal, observo en mi rut la obligación ventas régimen común, pero en el paso 1 de la plataforma de siigo para activarme como facturador electrónico no aparece esa obligación fiscal.

    7 septiembre, 2020 at 11:50 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Cristian, buen dia.
      Es necesario que tengas actualizado tu Rut, recuerda que a partir del 1 de agosto la DIAN unifico las responsabilidades fiscales y solo dejo cinco

      7 septiembre, 2020 at 6:23 pm
  • DANIS FRIAS GUERRA says:

    Hola buenos dias, si ya voy en el paso dos de facturacion electronica, pero debo corregir algo del paso 1, que debo hacer.

    4 septiembre, 2020 at 10:11 am
  • July says:

    Buenas
    como ingreso a siigo facturación

    31 agosto, 2020 at 5:23 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      July, gracias por consultar nuestros contenidos.
      Una vez adquieras eñ software puedes ingresar a nuestra página https://www.siigo.com/, vas a la parte superior derecha al botón iniciar sesión y seleccionas la opción llamada Solo Facturación donde digitaras tu usuario y contraseña. Buen día

      1 septiembre, 2020 at 9:20 am
  • LORENA CARDONA says:

    Si las opciones de responsabilidades tributarias no se encuentra ninguna que está en mi RUT que debo hacer

    31 agosto, 2020 at 3:03 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Lorena, gracias por hacer uso de nuestros contenidos, Recuerda que este año la DIAN actualizo la información de las responsabilidades fiscales y ahora son cinco, debes validar con el ente de control a cual de ellas pertenece tu empresa

      1 septiembre, 2020 at 9:17 am
  • Maria del Pilar Rueda Rojas says:

    Como adicionar la Responsabilidad O-48 – Impuesto sobre las ventas; si entre las opciones no aparece la responsabilidad a la que pertenece la empresa?

    21 agosto, 2020 at 12:56 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Maria del Pilar, gracias por hacer uso de nuestros contenidos.
      De acuerdo a la resolución 42 de 2020 expedida por la DIAN, en su anexo técnico indican que ahora solo se manejaran cinco responsabilidades fiscales 1. O-13 Gran contribuyente
      2. O-15 Autorretenedor
      3. O-23 Agente de retención IVA
      4. O-47 Régimen simple de tributación
      5. R-99-PNNo responsable

      21 agosto, 2020 at 3:59 pm
  • consuelo benitez says:

    Después de configurado el diseño de la factura y la información, como puedo ingresar a editarla?

    19 agosto, 2020 at 9:29 pm
  • Muy claro

    14 julio, 2020 at 4:41 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Adolfo, gracias por utilizar nuestros contenidos

      15 julio, 2020 at 11:24 am