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Descargar archivo XML de los documentos electrónicos de venta

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Para descargar el archivo XML de los documentos electrónicos de ventas (factura electrónica de venta, nota crédito electrónica, nota débito electrónica) es necesario ingresar a tu Siigo por la ruta: Habilitación electrónica – Facturación electrónica, seleccionas el botón  y seguido Otras opciones – Informes facturación electrónica.

Allí el sistema te abre de manera automática la plataforma tecnológica, donde es necesario que ingreses al módulo de Factura Electrónica y selecciones Informes de facturación electrónica – Comprobantes por cliente.

El programa te permite aplicar algunos filtros de búsqueda, de acuerdo a la información requerida y una vez los definas das clic en el botón .

Donde ubicas el documento electrónico de venta para descargar el archivo XML y das clic en la opción “Descargar“.

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16 Comments
  • Gloria Londoño says:

    No tengo la misma interfaz que aparece en los video ejemplos, por lo tanto no se encuentra la misma información y no he podido encontrar el archivo XML

    3 agosto, 2023 at 6:35 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Buen día Gloria, la ruta para descargar el archivo XML de los documentos es la misma que explica esta guía, te recomendamos comunicarte a nuestras líneas de call center para confirmarte el proceso.

      4 agosto, 2023 at 9:51 am
  • willian mauricio hurtado cardona says:

    es suficiente con dar descargar en xml? de esa forma quien recibe la factura ya puede hacer el acuse? otra pregunta, quien recibe la factura uede descargar xml para hacer el acuse? o siempre debe hacerlo quien genera la factura

    21 marzo, 2023 at 6:35 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Buen día William, cuando envías la factura electrónica, el cliente puede descargar el XML y el realizar el proceso que requiera.

      22 marzo, 2023 at 8:26 am
  • andres says:

    como descargar el archivo zip de mi factura?

    10 octubre, 2022 at 12:11 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Andrés, La factura electrónica es un documento que siempre se envía al adquiriente al momento de enviar electrónicamente y llegara en formato .ZIP, al descomprimir este archivo allí encontrarás la factura en formato PDF y XML, te recomendaos realizar el envió.

      10 octubre, 2022 at 5:32 pm
  • Martha isabel says:

    Buenas tardes, yo sigo la guia pero no se evidencian las facturas, que debo hacer? ya que el cliente me esta exigiendo el archivo xml, quedo atenta gracias

    12 septiembre, 2022 at 3:44 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Martha, es necesario que verifiques que las facturas de venta hallan sido aprobadas por la Dian, de lo contrario no te aparecerá en este informe.

      12 septiembre, 2022 at 5:56 pm
  • Cardif Seguros says:

    Estoy tratando de descargar una XML de unas facturas enviadas ppor un proveedor pero no me aparece ni el correo ni al ingresar al link para descargar el pdf como puedo hacer?

    19 agosto, 2022 at 11:51 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Buen día, puedes descargar el XML desde cualquiera de los reportes que encuentras en la plataforma tecnológica como lo explica esta guía.

      19 agosto, 2022 at 6:16 pm
  • Luis says:

    buenas tardes,

    como se puede descargar AttachedDocument xmlns de una factura electrónica, solo me permite XML y el cliente no me lo acepta.

    21 abril, 2022 at 12:27 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Luis, te recomendamos verificar al detalle el archivo XML, de no ser este el documento que requieres comunícate a nuestras lineas de call center para que un asesor pueda orientarte.

      22 abril, 2022 at 9:04 am
  • Isabel says:

    Con que programa se ve la factura o el archivo XML? necesito ayuda con una facturación al municipio de Medellin. Me peuden ayudar?

    19 febrero, 2022 at 2:53 pm
  • Guillermo Pineda says:

    hace vueltas como si lo generara, pero el archivo no aparece disponible… a donde lo enviará?

    15 abril, 2021 at 3:48 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Guillermo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es importante que validez que tu navegador permita las ventanas emergentes.

      15 abril, 2021 at 5:33 pm