2. Luego ingresas por la opción Dashboard (Tablero), allí vas a poder consultar el identificador del Set de pruebas como se visualiza a continuación:
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buenas tardes me estanque tengo un rango del set dce prubas, tambien la resolucion estoy en el paso 4 ya sincronice pero la asociacionm de prefijos no me deja uqte tengo que hacer auxilio. si me toca pagar por ayuda lo hago por favor. 3127047035
Hola Juan Pablo, la asociación de prefijos es un paso que realizas directamente en la página de la DIAN y donde te debe aparecer la relación de la resolución que solicitaste con los respectivos los rangos de numeración y si se solicitó con prefijos te aparecerá y si no aparece (sin prefijos), en caso de no aparecerte te recomendamos cerrar todas las páginas de la DIAN y volver a realizar el proceso tal cual nos explica la guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/, y si no es posible y requieres apoyo te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
Hola, según el video este proceso de aprobación por parte de la DIAN tarda 30 minutos en realizarlo, ya llevo más de 24 y sigue en proceso. Cuanto se esta tardando habitualmente?
Buena tarde, He realizado tres veces este proceso y siempre me sale el mismo mensaje de error en el DV. Realice lo que ustedes indican del perfil de la organización y los datos y todo está ok. Al intentar ingresar nuevamente al set de pruebas no me lo permite porque no está habilitado. Me podrían por favor ayudar con esto, gracias
buenas tardes me estanque tengo un rango del set dce prubas, tambien la resolucion estoy en el paso 4 ya sincronice pero la asociacionm de prefijos no me deja uqte tengo que hacer auxilio. si me toca pagar por ayuda lo hago por favor. 3127047035
9 abril, 2021 at 6:42 pmHola Juan Pablo, la asociación de prefijos es un paso que realizas directamente en la página de la DIAN y donde te debe aparecer la relación de la resolución que solicitaste con los respectivos los rangos de numeración y si se solicitó con prefijos te aparecerá y si no aparece (sin prefijos), en caso de no aparecerte te recomendamos cerrar todas las páginas de la DIAN y volver a realizar el proceso tal cual nos explica la guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/, y si no es posible y requieres apoyo te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
12 abril, 2021 at 9:53 amHola, según el video este proceso de aprobación por parte de la DIAN tarda 30 minutos en realizarlo, ya llevo más de 24 y sigue en proceso. Cuanto se esta tardando habitualmente?
24 noviembre, 2020 at 4:05 pmBuen día Ivan, la respuesta de aprobación del set de pruebas de la DIAN puede tardar hasta 30 minutos, te recomiendo revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra el set de pruebas te relaciono la guía que explica cómo hacerlo https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/seguimiento-set-pruebas-en-la-dian/ y si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización, te relaciono el link que lo explica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/ al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica te relaciono el link que lo explica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
25 noviembre, 2020 at 8:49 amBuena tarde, He realizado tres veces este proceso y siempre me sale el mismo mensaje de error en el DV. Realice lo que ustedes indican del perfil de la organización y los datos y todo está ok. Al intentar ingresar nuevamente al set de pruebas no me lo permite porque no está habilitado. Me podrían por favor ayudar con esto, gracias
7 noviembre, 2020 at 6:39 pmHola Alejandra, te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/ en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
9 noviembre, 2020 at 11:45 am