j. Otros manejos de facturación electrónica

Envío o reenvió de factura de venta electrónica

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El envío o reenvió de las facturas de venta electrónicas te permite emitir por correo electrónico la factura de venta a la dirección de e-mail registrada en el contacto principal y a su vez relacionar otros correos para realizar su envío.  

Para realizar este proceso es necesario primero realizar la búsqueda de la factura de venta y una vez la ubiques, das clic sobre el número del comprobante.

Desde la vista preliminar de la factura de venta, seleccionas la opción “Enviar por email”

Luego el sistema te habilita una ventana emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo al cual se enviará la Factura electrónica.

Si requieres puedes enviar la factura a mas correos adicionándolos en el campo “Con copia a” y confirmas dando clic en el botón .

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18 Comments
  • ALBERTO QUINTANA says:

    Como consultar si los destinatarios ya tienen un correo preestablecido para recibir facturas electronicas.

    27 enero, 2023 at 12:51 pm
  • Pedro de Brigard says:

    Buenos dias
    El cliente me dice que no recibio el archivo XML y que cuando abrio el archivo ZIP no habia nada.
    Luego cuando busque la factura y la abri no me da la opcion de enviarla electronicamente sino sino solo por mail

    17 marzo, 2022 at 11:32 am
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Pedro, cuando envías la factura electrónica al cliente recibirá los documentos en formato .zip como lo indica la DIAN, y para reenviársela al cliente das clic en el botón “Enviar por mail”.

      17 marzo, 2022 at 6:39 pm
  • EDUARDO MANJARRES says:

    Buenos días, utilizo Siigo pyme, tengo clientes que al generar una factura electrónica tengo que copiar a varios correos, pero solo me parece campo para enviar a un solo correo.. como hago para anexar mas correos??

    9 septiembre, 2021 at 9:30 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Eduardo, recuerda que para la factura electrónica puedes agregar un único contacto al momento de envió, ya cuando desees agregar la copia es necesario que repitas el proceso de envió por cada contacto.

      9 septiembre, 2021 at 5:14 pm
  • OSCAR CALDAS says:

    EN LA FACTURA NO ME APARECE EL CODIGO QR

    31 agosto, 2021 at 4:37 pm
    • Angie Gil says:

      Hola Oscar, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Refresca la página de la factura de venta.

      31 agosto, 2021 at 5:26 pm
  • MARTHA LOPEZ says:

    BUENOS DIAS REQUIERO IMFORMACION ACERCA DE LAS CARTERAS VENCIDAS COMO SOLICITO INFORMACION, GRACIAS

    31 agosto, 2021 at 10:00 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Martha, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si adquiriste el paquete solo para facturar esta información no aparece, sin embargo, puedes comunicarte con nuestro asesores para que te brinden una nueva opción.
      Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623

      31 agosto, 2021 at 5:22 pm
  • carlos soto says:

    buenos dias, quisiera que me ayudara en el proceso de como enconmtrar las diferentes facturas que en en enviados a mis clientes ya que no me a sido posible encontrarla en el sisitema. no hay registro de los diferentes comprobantes. gracias carlos soto.

    15 agosto, 2021 at 11:15 am
  • EVELIO GOMEZ says:

    TUVE UN PROBLEMA AL REGISTRAR UN CLIENTE. LO REGISTRE COMO PERSONA Y ERA UNA EMPRESA. YA NO HAY NADA QUE HACER?

    5 agosto, 2021 at 6:10 pm
  • sandra patricia mendez palomino says:

    muchas gracias excelente servicio.

    16 junio, 2021 at 11:45 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Sandra, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes.

      16 junio, 2021 at 5:09 pm
  • angelica herrera says:

    Al enviar la factura, sale un mensaje que dice: “Error Tu factura no fue enviada porque el correo del adquieriente está bloqueado”, que debo hacer en este caso?

    11 enero, 2021 at 11:21 am