z. Otros procesos

Exclusiones para correos de Siigo

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A continuación, podrás consultar algunos datos a tener en cuenta, en caso de presentar inconvenientes al momento de enviar o recibir los correos electrónicos con el dominio de Siigo. 

Importante: es necesario que estos procesos lo realices con tu técnico de sistemas. 

  • Puedes revisar la carpeta de spam y verificar si existe un mensaje originario de Siigo; ingresas al mensaje y en configuraciones das clic en “No es Spam“.
  • Validas que Siigo no se encuentre excluido en la configuración de correos.

Ejemplo desde Outlook:

Te diriges por el ícono del engranaje  – Ver toda la configuración.

Allí te diriges por la ruta: Correo – Correo electrónico no deseado; y en la sección de “Dominios y remitentes bloqueados” revisas si esta Siigo y lo eliminas con el ícono .

dominios

Seguido en la parte inferior encontrarás la sección de “Remitentes y dominios seguros”, donde agregas el correo electrónico de Siigo con el botón .

  • Buscar en la bandeja del correo del cliente “facturacion@siigo.com” y “facturacion@isiigo.com”, te ubicas en el correo (no importa la fecha) y das clic en “No es Spam”.
  • Revisar si el correo de Siigo esta en lista negra.
  • Verificar en la configuración del correo que el dominio de Siigo este en lista blanca.

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