A continuación te explicamos los pasos a seguir para realizar la habilitación como facturador electrónico:
1. Este proceso lo debes realizar en la página de la DIAN, para ello ingresas a: https://www.dian.gov.co
2. En la parte inferior de la pantalla seleccionas en Factura Electrónica – Habilitación.
3. Allí seleccionas el tipo de usuario con el cual te registraste ante la DIAN (empresa o Persona), luego es necesario diligenciar los datos solicitados cómo lo son el número de la cédula del representante legal, el NIT de la empresa y el correo electrónico que registraste en el RUT.
4. Una vez incorporada la información darás clic en el botón “Entrar”
5.La DIAN enviará un correo electrónico al e-mail registrado del representante legal de la empresa, donde es necesario seleccionar la opción “Acceder”.
Importante: Es necesario dar clic varias veces sobre la opción llamada “Acceder“, generalmente no ingresa en el primer intento.
6. Luego se abrirá una nueva ventana, en ella es necesario ingresar por la opción de Participantes – Facturador
7. En dicha pantalla aparecen los datos de la empresa, una vez revisados deberás seleccionar el botón “Configurar modos de operación”
8. En el campo “Seleccione el modo de operación“, se despliega un listado de opciones y seleccionarás Software de un proveedor tecnológico.
9. En los campos de “Nombre de empresa proveedora y Nombre del software” seleccionas a SIIGO S.A, y paso seguido de clic en el botón “Adicionar”.
10. Luego el sistema te confirma que el proveedor tecnológico es Siigo, y desde allí será posible realizar el seguimiento al set de pruebas de facturación electrónica.
11. En pantalla visualizaras 2 columnas llamadas “Rangos de prueba” y “Acciones”, las cuales describimos a continuación:
a) Rango de prueba
En esta sección se encuentra la información necesaria para poder realizar el set de pruebas con el proveedor tecnológico Siigo.
Información numeración set de pruebas
b) Acciones
En esta sección una vez inicies el set de pruebas es posible hacer seguimiento del resultado de las mismas.
IDENTIFICADOR DEL SET DE PRUEBAS
Al ingresar a la opción de Dashboard (Tablero) es posible visualizar el identificador o código de set de pruebas como se visualiza a continuación:
Y realizar seguimiento del resultado de las pruebas:
Una vez te encuentres habilitado en la DIAN como facturador electrónico, podrás realizar el envío del Set de pruebas.
Buena tarde, hice el proceso de habilitación, llevo 3 horas en proceso de validación y no cambia nada, para activar el certificado digital me pide un pago y no se si es porque todavía esta en proceso de validación, no se si estoy haciendo bien el proceso
30 diciembre, 2020 at 1:43 pmHola Paola, para realizar la activación del certificado digital debes realizar previamente el pago del mismo en caso de no haberlo realizado lo puedes realizar como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realizar-pago-certificado-digital/ o si ya lo realizaste debes comunicarte a nuestras líneas de atención de call center para que lo activen y puedas realizar el proceso, y para revisar en qué estado se encuentra el set de pruebas te recomiendo actualizar la plataforma tecnológica de Siigo para qué verifiques en qué estado se encuentra, adicional es necesario revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/seguimiento-set-pruebas-en-dian/ si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización, te relaciono el link que lo explica https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/definir-modificar-perfil-la-empresa/ al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
4 enero, 2021 at 12:43 pmBuena tarde: necesito solicitar resolucion de facturación electronica pero en la pagina de la dian no me aparece la opcion de NUMERCION DE FACTURACION.GRACIAS POR SU COLABORACION.
28 diciembre, 2020 at 1:59 pmHola Karly, la solicitud de la resolución de facturación electrónica se realiza como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/solicitud-resolucion-facturacion-electronica-fase-produccion/, si en la página de la DIAN no te aparece la opción de Numeración de facturación, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
4 enero, 2021 at 11:38 amBuenos tardes. ya realice e proceso, pero n se que significa set de pruebas, realice todo el proceso anterior y me fue bien, pero tengo ese vacio, tengo el codigo, y me dice “Ud debe proporcionar el identificador del set de pruebas (creo que es el código en negrilla largo) en el web services (esto no se que que es) para el envo de su set de pruebas (esto tampoco se que es) no soy contador ni experto, agradezco su ayuda….me dice que esta en proceso.
24 diciembre, 2020 at 1:17 pmHola Alexander, una vez realices el proceso de habilitación como facturador electrónico y cuentes con el identificador para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente link https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realiza-tu-set-pruebas/ no debes generar facturas de venta Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN.
4 enero, 2021 at 10:25 amBuenos días mil gracias por su información, pero este paso si lo se realizar el problema que tengo es con la Dian por que sale un error que informa que no es representante legal o no registra. Mi pregunta es ustedes tienen como atenderme presencial. Por que la comunicación con la Dian es imposible.
11 diciembre, 2020 at 9:49 amMil gracias quedo atenta.
Hola Lina, para revisar el ingreso a la plataforma de la DIAN y porque te genera ese mensaje que no es representante legal o no registra para poder realizar el proceso de habilitación como Facturador electrónico, te pedimos revisar directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
11 diciembre, 2020 at 10:27 ambuenas tardes, me han rechadao el set de pruebas por lo siguiente: Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado. Donde debo correjir
7 diciembre, 2020 at 3:11 pmBuen día María, Para este rechazo te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/ en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el rechazo para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
7 diciembre, 2020 at 5:25 pmbuenas tardes, ya hicimos todos los pasos de facturacion electronica y en la ventana azul donde debe aparecer la opcion de facturacion electronica, aparece informs de facturacion electronica y no me deja crear una nueva factura. que debo hacer?
3 diciembre, 2020 at 12:41 pmHola Carolina, si ya realizaste todos los pasos de facturación electrónica, al dirigirte al modulo de facturación electrónica te deben aparecer las opciones para elaborar tus facturas electrónicas de venta, notas crédito electrónica, notas débito electrónica e ingresar a Otras opciones como lo explica esta esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/elaboracion-factura-electronica-venta/ en caso de no ser así, te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
4 diciembre, 2020 at 10:56 ambuenas. ayer gestione el set de prueba en dos ocasiones y me relaciona como rechazo: DV del NIT del emisor no esta correctamente calculado.
23 noviembre, 2020 at 3:16 pmLuis Buen día, Para este rechazo te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/ en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
24 noviembre, 2020 at 9:27 amBuenas Tardes. El día sabado realice el paso 3 para que dian nos habilite. hoy martes aun especifica en el portal de la Dian” Su empresa se encuentra en el proceso de pruebas de validación, el set de pruebas se encuentra En proceso.
17 noviembre, 2020 at 4:29 pmUsted debe proporcionar el identificador del set de pruebas (TestSetId) e1c96410-63ed-4e3f-9a34-10ef7198391f en el web services para el envío de su set de pruebas.”
Que debemos hacer para continuar con el proceso. Debo habilitar por favor…..
Hola Brismark, debes revisar en qué estado se encuentra el set de pruebas te recomiendo actualizar la plataforma tecnológica de Siigo para qué verifiques en qué estado se encuentra, adicional es necesario revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/seguimiento-set-pruebas-en-dian/ si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización, te relaciono la guía que lo explica https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/definir-modificar-perfil-la-empresa/ al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-plataforma-tecnologica/ y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
19 noviembre, 2020 at 8:59 amcuanto tiempo puede demorar el ultimo proceso de validación y prueba
8 octubre, 2020 at 2:00 pmHola Billinson, al enviar el set de pruebas ante la DIAN la respuesta de aprobación puede tardar hasta 30 minutos, te relaciono la guia que explica el proceso https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realiza-tu-set-pruebas/
8 octubre, 2020 at 2:14 pmSi ya me habilité con la pataforma gratuita de la DIAN como puedo hacer el proceso de traslado con la plataforma de SIIGO
4 septiembre, 2020 at 9:53 amHola Camilo, en este caso es necesario que se realice el proceso como lo explica la guía y en la página de la DIAN puedas cambiar o modificar a SIIGO como tu proveedor tecnológico.
4 septiembre, 2020 at 12:49 pm