o. Parámetros generales para el manejo de facturación electrónica

Ingreso y navegación

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Para ingresar a Siigo Facturación, puedes acceder por tu navegador de internet a la página web www.siigo.com, allí te diriges por la opción Iniciar sesiónSiigo Nube, Contador, Facturación.

En la siguiente pantalla digitas los datos que el sistema solicita (usuario y contraseña):

En el caso de no recordar la clave de acceso, das clic en la pregunta: ¿Has olvidado tu contraseña?, digitas el usuario de acceso de la empresa y seleccionas el botón .

De esta manera recibirás un correo con un enlace para configurar una nueva contraseña de ingreso con la que podrás acceder a tu programa.

Cuando digites y confirmes la nueva contraseña, das clic en el botón .

Si no recuerdas el usuario de ingreso puedes consultar el primer usuario administrador, seleccionando el enlace ¿Olvidaste tu usuario? y te abrirá una nueva ventana:

Digitas el número de identificación o Nit, das clic en el botón “Recordar” y te mostrará una ventana con una pista del correo de acceso registrado.

Importante: Nunca te mostrará el correo completo, habrá 6 asteriscos fijos por seguridad y podrás ver el primer usuario administrador activo de la empresa.

De este modo, visualizarás el menú principal del programa, el cual se describe a continuación:

Accesos directos: Esta ventana te va a permitir ingresar a crear diferentes documentos, terceros y productos, de forma rápida.

Indicadores: En este espacio podrás visualizar los indicadores que reflejan el estado actual de tu empresa.

1. Parte superior

Allí encuentras el nombre de la empresa, el usuario con el cual se ingresó al programa; también algunos íconos los cuales cumplen una función específica, ellos son:

  • El botón  te permite tener un acceso directo y rápido para la elaboración de algunos documentos o creación de algunos catálogos.

  • Desde la opción de es posible ingresar a inscribirte a las capacitaciones, ver las solicitudes, descargar el soporte virtual, realizar la prueba de velocidad de internet y solicitar ayuda frente a cualquier inquietud. 

  • Con el ícono de la lupa  puedes realizar búsquedas, para ello digitas textos numéricos, alfabéticos o alfanuméricos y seleccionas la opción a consultar bien sea de lo que ya se encuentra definido en el programa o una opción de menú.

  • La opción de la campana te permite definir alertas para las notificaciones, es decir, cada vez se realice una acción específica o que un usuario responsable este involucrado en una tarea, reunión, evento, etc. La notificación o la alarma se generará de acuerdo a los parámetros definidos.

  • El ícono del engranaje te permite definir todas aquellas configuraciones que el programa requiriera para la posterior elaboración de documentos y generación de reportes.

  • La opción del perfil trae el nombre de la persona o el usuario con el cual se ingresó a Siigo y te permite consultar y modificar algunos datos básicos, datos de la oficina, datos personales, entre otros.

2. Menú parte izquierda:

En esta franja encuentras las opciones de menú desde la cuales se elaboran documentos, se ejecutan procesos y se generan informes o reportes.

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4 Comments
  • DORIS TATIS MARTINEZ says:

    BUENAS TARDES. NECESITO MODIFICAR UN ERROR AL CREAR UN TERCERO. COMO ENTRO PARA HACER LA MODIFICACION ????
    GRACIAS

    9 febrero, 2024 at 1:57 pm
  • omaira contreras cadena says:

    buenas tardes, por favor me colaboran que mi urusario para ingresar dice inactivo y yo compre paquete de facturas y necesito facturar hoy grcias

    18 diciembre, 2021 at 2:58 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Omaira, la activación de los paquetes de facturación no es demorada, pero si tu usuario esta inactivo por favor verifica con el área de cartera, puedes comunicarte a las siguientes líneas de atención la opción cartera: Línea de Bogotá: (601) 5802606, Barranquilla: (605) 3225103, Bucaramanga: (607) 6855056, Cali: (602) 3989476, Ibagué: (608) 2739852, Medellín: (604) 5905989, Atención a nivel nacional Colombia): 3168476623.

      20 diciembre, 2021 at 9:15 am