Al elaborar la factura de venta y seleccionar el tipo de comprobante y el número de consecutivo este fuera del rango de la resolución configurada, se habilitará la siguiente ventana donde nos indica que es necesario cambiar el tipo de factura o cambiar la resolución en la configuración.
Al seleccionar la opción “Cambiar tipo de factura” se cierra el mensaje y el campo tipo queda en blanco.
Al seleccionar la opción “Ver configuración de factura” se cierra el mensaje y te lleva a la misma ventana de la configuración de la factura de venta, para que puedas actualizar los campos de consecutivo y los rangos de la resolución.
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Buen día, ya cree la factura de venta y la envié, ahora me doy cuenta que me quedo con una resolución de mayo 2021 numeración 201 a la 1000 y el contador en julio actualizo la resolución quedó la numeración de 1 al 24 abril ahora que debo hacer si ya envié factura con la primera resolución tendré algún inconveniente
17 julio, 2021 at 10:32 amGracias
Buenos días Joaquín, puedes anular la factura elaborando una nota crédito electrónica y validar si la otra resolución esta habilitada, si es el caso, asocias los prefijos en la Dian, sincronizas la resolución de facturación en Siigo y te diriges a la configuración de la factura a cambiar los datos de la resolución.
19 julio, 2021 at 8:22 amcomo se actualizan los campos de consecutivo y los rangos de resolución
5 abril, 2021 at 4:53 pmHola Ivonne, estos campos se actualizan desde la configuración de la factura de venta.
6 abril, 2021 at 9:23 am