e. Paso 2 - Activa tu certificado digital

¿Cómo realizar pago del certificado digital?

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Para realizar el pago del certificado digital, el cual será utilizado para la firma de los documentos electrónicos con validación previa, es necesario ingresar desde Siigo nube por la ruta: Factura Electrónica – Otras opciones – Certificado digital.

Importante: El acceso a la plataforma tecnológica se realiza desde la opción de facturación electrónica que se encuentra en tu Siigo.

Al ingresar a esta opción el sistema abre la plataforma tecnológica y es necesario clic en la opción llamada certificado digital, donde se habilita la siguiente ventana:

Al seleccionar la opción Adquiere tu certificado encontraras los 3 pasos que debes realizar para finalizar satisfactoriamente la adquisición del Certificado Digital.

El primer paso Paga tu certificado es donde podrás ingresar a realizar la compra del certificado digital al dar clic en el botón .

Y te lleva a realizar la compra del certificado digital.

Una vez se realiza el pago:

Vas a poder continuar con el proceso; y realizar el segundo paso Tramita tu certificado al dar clic en el botón .

para ello se habilita una nueva ventana en la cual es necesario:

1. Tipo de persona: El sistema mostrará si es Natural o Jurídica de acuerdo a la información incorporada al momento de completar el perfil de la organización; de igual forma el sistema permite realizar desde esta pantalla cambio en caso de ser requerido.

2. Datos de la empresa: El sistema trae diligenciada esta información de acuerdo a lo registrado en el proceso de perfil de la organización.

3. Datos del representante legal: Es necesario digitar la información correspondiente a los datos del representante legal que está registrado en el RUT y en cámara de comercio. Este campo solo se habilita si el Tipo de persona seleccionada es Jurídica.

Una vez revisada y completada la información solicitada debes dar clic en el botón .

A continuación, se habilita la siguiente ventana, donde es necesario que revises los datos de tu empresa, una vez verificada que la información es correcta, es necesario dar clic en el botón “Confirmar”.

Y se habilita la siguiente ventana:

En la cual debes diligenciar algunos campos e incluir los documentos requeridos para solicitar tu propio certificado digital.

1. Fecha inicio vigencia de tu certificado: Digita la fecha en la cual requieres se active tu certificado digital para facturar electrónicamente, debes tener en cuenta que a partir de esta fecha se contará un año para realizar la renovación de tu certificado.

2. Incorpora tus documentos: En esta opción es necesario incorporar cada uno de los documentos solicitados, estos archivos deben estar ÚNICAMENTE en formato PDF y cada uno no debe superar 1 MB en tamaño.

3. Enviar documentación: Una vez incorporados los archivos es necesario dar clic en el botón “Enviar documentación”.

Una vez enviados los documentos el sistema confirmara que estos fueron enviados

y mostrará el estado en el que se encuentran. 

Dentro de los estados se pueden encontrar los siguientes:

  • En trámite: Indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.
  • Rechazado: En este estado el sistema mostrará en la columna de observaciones las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados, una vez tengas los documentos corregidos es necesario volver al botón Ingresar documentación para seleccionar nuevamente los documentos a subir y enviarlos.
  • Completado: En este estado el sistema informa que el certificado digital propio ya ha sido aprobado y está disponible para que pueda ser utilizado al momento de elaborar las facturas electrónicas de venta con validación previa.

¡¡ Para tener en cuenta !!

1. La aprobación de los documentos para la expedición de tu propio certificado digital tomará 8 días hábiles, por lo cual mientras obtienes el propio harás uso del certificado digital de Siigo.

2. El certificado digital adquirido es intransferible.

3. Los documentos que se incorporan, deben ser los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.

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2 Comments
  • Natalia Arenas says:

    Estoy en el tiempo de los 8 días hábiles mientras me aprueban el certificado, pero no me permite hacer uso del certificado digital de siigo y no puedo facturar. He llamado a la línea y me envían a un número de WhatsApp donde nadie responde… SOS

    16 febrero, 2021 at 2:51 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Natalia, para que puedas hacer uso del certificado digital de Siigo debes realizar la activación del certificado digital como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/activa-certificado-digital/ o desde la plataforma tecnológica revisa el estado por certificado digital – carta de exoneración, o en caso de requerir ayuda te puedes comunicar a la línea 3168476623, allí nuestros asesores te brindaran soporte.

      17 febrero, 2021 at 11:07 am