e. Paso 2 - Activa tu certificado digital

¿Cómo realizar pago del certificado digital?

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Para realizar el pago del certificado digital, el cual, será utilizado para la firma de los documentos electrónicos con validación previa, es necesario que ingreses desde por la ruta: Factura Electrónica – Otras opciones – Seguimiento certificado digital.

Al ingresar a esta opción el sistema te abre la plataforma tecnológica y seleccionas la opción llamada certificado digital, donde se te habilita la siguiente ventana:

Allí seleccionas la opción Adquiere tu certificado, donde encontraras 3 pasos para realizar y poder finalizar satisfactoriamente la adquisición del Certificado Digital.

El primer paso Paga tu certificado es donde podrás ingresar a realizar la compra del certificado digital al dar clic en el botón .

Y te lleva a realizar la compra del certificado digital.

Una vez se realiza el pago el sistema te confirmará que la compra a sido satisfactoria.

Vas a poder continuar con el proceso; y realizar el segundo paso Tramita tu certificado al dar clic en el botón .

Para ello, se te habilita una nueva ventana, en la cual, es necesario ingreses los siguientes datos:

1. Tipo de persona: el sistema te mostrará si es Natural o Jurídica de acuerdo a la información incorporada al momento de completar el perfil de la organización; de igual forma el sistema te permite realizar desde esta pantalla cambio en caso de ser requerido.

2. Datos de la empresa: el sistema te trae diligenciada esta información de acuerdo a lo registrado en el proceso de perfil de la organización.

3. Datos del representante legal: es necesario digitar la información correspondiente a los datos del representante legal que está registrado en el RUT y en cámara de comercio. Este campo solo se habilita si el Tipo de persona seleccionada es Jurídica.

Una vez revisada y completada la información solicitada das clic en el botón .

A continuación, se te habilita la siguiente ventana, donde es necesario que revises los datos de tu empresa, una vez verifiques que la información es correcta, das clic en el botón “Confirmar”.

Y se te habilita la siguiente ventana:

En la cual diligencias algunos campos e incluyes los documentos requeridos para solicitar tu propio certificado digital.

1. Fecha inicio vigencia de tu certificado: digitas la fecha en la cual requieres se active tu certificado digital para facturar electrónicamente. A partir de esta fecha se contará un año para realizar la renovación de tu certificado.

2. Incorpora tus documentos: en esta opción es necesario incorporar cada uno de los documentos solicitados en formato PDF y 1 MB en tamaño.

3. Enviar documentación: una vez incorporados los archivos, das clic en el botón “Enviar documentación”.

Una vez enviados los documentos el sistema te confirmara que estos fueron enviados

y te mostrará el estado en el que se encuentran. 

Dentro de los estados se pueden encontrar los siguientes:

  • En trámite: te indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.
  • Rechazado: en este estado el sistema te mostrará en la columna de observaciones, las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados. Además, recibirás un correo electrónico con el asunto “Rechazo solicitud de certificado digital”, indicando el rechazo y que proceso puedes realizar para corregirlo y enviarlo nuevamente. El correo al cual se te enviará la información es el que se encuentra registrado como contacto principal en el que lo encuentras en la esquina superior derecha de la pantalla. 

  • Completado: en este estado el sistema informa que el certificado digital propio ya ha sido aprobado y está disponible para que pueda ser utilizado al momento de elaborar las facturas electrónicas de venta con validación previa.

Datos a tener en cuenta:

1. La aprobación de los documentos para la expedición de tu propio certificado digital tomará 8 días hábiles, por lo cual mientras obtienes el propio harás uso del certificado digital de Siigo.

2. El certificado digital adquirido es intransferible.

3. Los documentos que se incorporan, deben ser los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.

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4 Comments
  • veronica vanegas says:

    buenas tardes, este tiempo es igual para la renovación?

    19 abril, 2021 at 6:27 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Veronica, el certificado digital tiene vigencia de un año.

      20 abril, 2021 at 8:14 am
  • Natalia Arenas says:

    Estoy en el tiempo de los 8 días hábiles mientras me aprueban el certificado, pero no me permite hacer uso del certificado digital de siigo y no puedo facturar. He llamado a la línea y me envían a un número de WhatsApp donde nadie responde… SOS

    16 febrero, 2021 at 2:51 pm
    • Ingrit Vasquez says:

      Hola Natalia, para que puedas hacer uso del certificado digital de Siigo debes realizar la activación del certificado digital como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/activa-certificado-digital/ o desde la plataforma tecnológica revisa el estado por certificado digital – carta de exoneración, o en caso de requerir ayuda te puedes comunicar a la línea 3168476623, allí nuestros asesores te brindaran soporte.

      17 febrero, 2021 at 11:07 am