A través de este informe podrás realizar un seguimiento de la recepción y envío de los documentos electrónicos enviados a la DIAN.
Para generar este informe es necesario ingresar a tu Siigo nube por la ruta: Habilitación electrónica – Facturación electrónica, seleccionas el botón 
y seguido Otras opciones – Informes facturación electrónica.
Importante: esta ruta únicamente se te habilita cuando se han realizado los seis pasos para el manejo de facturación electrónica.
Allí el sistema te abre de manera automática la plataforma tecnológica, donde es necesario que ingreses al módulo de Factura Electrónica y selecciones Informes de facturación electrónica – Recepción y envío comprobantes DIAN.
El sistema te permite filtrar la información y será más fácil realizar la búsqueda de los comprobantes.
Al generarlo, visualizaras el listado de los comprobantes electrónicos enviados con su respectivo estado en la DIAN.
Desde este informe podrás descargar el XML y si lo requieres dar clic sobre el Número del comprobante, donde te mostrara el PDF del documento electrónico cuando ya está aceptado por la DIAN.
Adicional, este reporte se puede enviar a Excel con el ícono 
que se te habilita en la parte superior derecha de la ventana.
tengo favturas rechazadas por la dian con motivo Actualmente la Dian se encuentra en proceso de actualización de los servicios de facturación electrónica, por favor intenta el envío más tarde.
7 septiembre, 2022 at 10:14 pmpero no me deja volver a enviarlo a la dian.
Buen día, este mensaje se presentan cuando la Dian esta presentando alguna actualización en su sistema, en este caso es necesario que vuelvas a enviar la factura a la Dian desde la vista preliminar del documento o como lo explica esta guía, en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
8 septiembre, 2022 at 9:38 amComo se corrije una factura rechazada por la Dian?
2 agosto, 2022 at 7:53 pmBuen día Pilar, es necesario revisar el motivo de recazo y de acuerdo al mensaje lo solucionas y vuelves a enviar la factura a la Dian.
3 agosto, 2022 at 8:18 amBuen día, no permite seleccionar el contacto que recibe la facturación electrónica y tampoco ingresarlo
5 octubre, 2021 at 10:42 amBuenas tardes Carlos, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Intenta crearlo directamente desde el perfil del tercero.
5 octubre, 2021 at 5:12 pmRevisando el estado del comprobante dice Recibido, es decir que no termino los 5 pasos solo hizo 1 paso falta el procesado, aprobación DIAN, envió y terminado, que puedo hacer ahi para que termine los 5 pasos?
14 agosto, 2021 at 9:01 amHola Jenny, si el estado del comprobante es recibido es porque se envió de forma correcta ante la DIAN, sin embargo en el caso que no halla terminado los 5 pasos el comprobante, te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que te puedan asesorar y brindar la información necesaria.
17 agosto, 2021 at 10:52 ambuen dia, mi proveedor hace facturacion hace facturas electronicas con siigo y estoy teniendo problemas para la Recepcion de estas me gustaria saber si siigo tiene algun portal donde se pueda descargar las facturas generadas
6 agosto, 2021 at 11:42 amBuenas tardes Carlos, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Únicamente tu proveedor puede reenviarte la factura.
6 agosto, 2021 at 5:22 pmBuen día,
3 junio, 2021 at 11:52 amEn el momento de hacer el seguimiento y envió de comprobantes a la DIAN, note que hay una observacion en uno de los comprobantes que dice: Error en procesamiento, Error en conexión DIAN, que debo hacer en ese caso?
Buenos días Alix, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Esto se debe a que la Dian esta presentado lentitud. Espera un momento y la envías de nuevo.
3 junio, 2021 at 5:13 pm