m. Solicitud, seguimiento y renovación de tu certificado digital

Solicitud certificado digital propio

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Una vez termines los seis pasos para iniciar con el manejo de facturación electrónica y haber adquirido tu propio certificado, puedes realizar el tramite para obtenerlo. Recuerda que mientras se genera el tuyo vas a facturar con el Uso del certificado digital de Siigo.

Para solicitar tu propio certificado es necesario realizar los siguientes pasos:

1. Debes ingresar a Siigo nube por la ruta: Factura Electrónica – Otras opciones – Certificado digital.

Al ingresar allí, el sistema abre la plataforma tecnológica y es necesario dar clic en la opción llamada certificado digital, donde se habilita la siguiente ventana:

Luego es necesario seleccionar la opción Adquiere tu certificado donde encontraras los 3 pasos y debes realizar el segundo paso Tramita tu certificado dando clic en el botón 

En la cual es necesario que revises y confirmes los datos que el sistema sugiere como son:

* Tipo de persona: El sistema mostrará si es Natural o Jurídica de acuerdo a la información incorporada al momento de realizar la activación de facturación electrónica con validación previa; de igual forma el sistema permite realizar desde esta pantalla cambio en caso de ser requerido.

* Datos de la empresa: El sistema trae diligenciada esta información de acuerdo a lo registrado en el proceso de activación de facturación electrónica.

* Datos del representante legal: Es necesario digitar la información correspondiente a los datos del representante legal que está registrado en el RUT y en cámara de comercio. Este campo solo se habilita si el Tipo de persona seleccionada es Jurídica.

2. Una vez revisada y completada la información solicitada debes dar clic en el botón  .

A continuación se habilita la siguiente ventana, donde es necesario que revises los datos de tu empresa, una vez verificada que la información es correcta, es necesario dar clic en el botón “Confirmar”.

3. A continuación se habilita la siguiente ventana:

En la cual debes diligenciar algunos campos e incluir los documentos requeridos para solicitar tu propio certificado digital.

* Fecha inicio vigencia de tu certificado: Digita la fecha en la cual requieres se active tu certificado digital para facturar electrónicamente, debes tener en cuenta que a partir de esta fecha se contará un año para realizar la renovación de tu certificado. 

* Incorpora tus documentos: En esta opción es necesario incorporar cada uno de los documentos solicitados, estos archivos deben estar ÚNICAMENTE en formato PDF y cada uno no debe superar 1 MB en tamaño.

* Enviar documentación: Una vez incorporados los archivos es necesario dar clic en el botón .

3. Una vez enviados los documentos el sistema confirmara que estos fueron enviados

y mostrará el estado en el que se encuentran. 

Dentro de los estados se pueden encontrar los siguientes:

* En trámite: Indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.

* Rechazado: En este estado el sistema mostrará en la columna de observaciones las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados, una vez tengas los documentos corregidos es necesario volver al botón Ingresar documentación para seleccionar nuevamente los documentos a subir y enviarlos.

* Completado: En este estado el sistema informa que el certificado digital propio ya ha sido aprobado y está disponible para que pueda ser utilizado al momento de elaborar las facturas electrónicas de venta con validación previa.

¡¡ Para tener en cuenta !!

1. La aprobación de los documentos para la expedición de tu propio certificado digital tomará 8 días hábiles, por lo cual mientras obtienes el propio harás uso del certificado digital de Siigo.

2. El certificado digital adquirido es intransferible.

3. Los documentos que se incorporan, deben ser los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.

Importante: El detalle de los documentos solicitados para la expedición de tu propio certificado digital lo encuentras en el siguiente enlace. Ver aquí.

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8 Comments
  • NANCY LIBREROS says:

    buenas noches no he podido realizar el primer paso perfil de la organizacion necesito ayuda
    gracias

    5 noviembre, 2020 at 8:47 pm
  • Buen día,
    * el certificado digital propio tiene algún valor ? ya que por ahora estamos facturando con el certificado de siigo
    * este certificado una vez lo apruebe la DIAN queda propio para a empresa, quiero decir si uno se llegara a cambia de operador de facturación electrónica se debe volver a solicitar?
    * Este certificado se debe renovar cada año, tiene algún valor?
    * Nosotros estamos facturando con el certificado de siigo, es necesario que tramitemos la solicitud del certificado propio? tiene costo?
    gracias

    23 octubre, 2020 at 9:42 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día Aydee, El certificado digital de Siigo es temporal y la empresa lo presta con la finalidad de que puedas empezar a facturar electrónicamente en el menor tiempo posible, sin embargo una vez estés facturando electrónicamente es necesario comprar el certificado digital propio el cual tiene un costo de $238.000 anual te relaciono el link que explica cómo realizar el pago https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realizar-pago-certificado-digital/ y como realizar la solicitud del certificado digital propio ante Andes como lo explica la guía y si llegaras a cambiar de proveedor es necesario solicitarlo de nuevo de acuerdo a los operadores que tengan convenio con el nuevo proveedor tecnológico.

      26 octubre, 2020 at 9:18 am
  • Nelson says:

    ES UN SOLO CERTIFICADO DIGITAL POR EMPRESA? INDEPENDIENTEMENTE QUE MANEJE VARIAS RESOLUCIONES DE FACTURACION

    19 octubre, 2020 at 9:51 am
    • Vasquez Vasquez says:

      Buen día Nelson, si se debe contar con un certificado digital por empresa no por resolución.

      20 octubre, 2020 at 9:25 am
  • Lucero Marquez says:

    Gracias. Excelente información

    20 agosto, 2020 at 11:58 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Lucero, son contenidos creados para que nuestros usuarios conozcan el manejo del programa

      20 agosto, 2020 at 12:00 pm