Para iniciar a facturar electrónicamente en fase de producción es necesario solicitar ante la DIAN una nueva resolución de facturación, a continuación te contamos como realizarlo:
1. Es importante que la empresa cuente con la firma digital, la cual no solo te permite solicitar resoluciones de facturación sino tambien te permite la presentación de declaraciones tributarias de manera virtual, puedes consultar como realizar este trámite a continuación:
a. Habilitación de la firma electrónica por primera vez
b. Renovación de la firma electrónica
2. Debes ingresar a la página de la DIAN: https://www.dian.gov.co
3. Luego ir a la opción: Transaccional – Usuario registrado o Rut – Usuario registrado.
4. Luego es necesario digitar los datos de ingreso que el sistema solicita:
5. Tan pronto ingreses a la plataforma debes ir a la opción: Numeración de facturación – Solicitar numeración de facturación
6. A continuación es necesario diligenciar cada uno de los campos que el sistema solicita de acuerdo a las instrucciones dadas por la DIAN.
¡PARA TENER EN CUENTA!
* La solicitud de resolución de facturación se debe firmar dos veces, de lo contrario esta no se visualizará en el momento de realizar la asociación de prefijos.
* Si dentro de este proceso se generan dudas frente a los campos solicitados es importante que contactes directamente a la DIAN.
* Tan pronto finalice el proceso de solicitud de resolución el sistema deberá mostrarle el formato 1876 firmado tal como aparece a continuación
7. Por último es necesario asociar el prefijo de facturación.
En diversas ocasiones he tratado de culminar el proceso pero cuando es la parte de la DIAN hasta ahí llego porque allí se frena el proceso y no he tenido el apoyo suficiente para poder terminar con este proceso engorroso y estresante
8 enero, 2021 at 12:50 pmHola Carlos, el proceso para realizar la solicitud de la resolución de facturación electrónica se genera como lo explica esta guía, te recomiendo realizar nuevamente el proceso y en caso de requerir ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center, allí nuestros asesores brindaran soporte.
12 enero, 2021 at 3:32 pmBuenas Tardes,
A la hora de autorizar los rangos de facturación, cuando voy a firmar, me aparece el siguiente mensaje: “Su certificado Digital ha expirado, por favor realice el proceso de renovación a través de la opción recuperar certificado o de lo contrario comuníquese con el punto de Contacto”. Intento efectuar la renovación electrónica en la plataforma de la DIAN a través de la única opción que tengo disponible en la sección “Gestionar mi firma electrónica”, la cual consiste en “Generar firma electrónica”; pero al hacer clic me sale un mensaje que me indica lo siguiente: “El usuario no se encuentra logueado a nombre propio”, para después regresarme al menú principal de la plataforma. ¿Qué puedo hacer para continuar la solicitud de resolución de facturación? ¿Cómo puedo renovar mi firma electrónica? Agradezco su apoyo con esta situación.
7 enero, 2021 at 4:05 pmHola David, gracias por tu mensaje, para el proceso de la Firma electrónica te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
8 enero, 2021 at 8:24 amBuen dia, realice los pasos y ya tengo el documento de la dian donde esta autorizado ya la resolucion de facturacion, pero al momento de asociar prefijos en la pagina de la dian, me muestra que no se ha autorizado el numero de rangos, que puedo hacer?
14 diciembre, 2020 at 11:48 amHola Cesar, la asociación de prefijos es un paso que realizas directamente en la página de la DIAN y donde te debe aparecer la relación de la resolución que solicitaste con los respectivos los rangos de numeración y si se solicitó con prefijos te aparecerá y si no aparece (sin prefijos), y en algunas ocasiones demora un poco para visualizar la opción.
14 diciembre, 2020 at 12:07 pmBuen día, ya tramite la resolución ante la Dian, pero no han asignado prefijo para la facturación, el proceso lleva mas de 24 horas.
13 diciembre, 2020 at 1:13 pmHola Juan, después de contar con la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos te relaciono el link que detalla este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/, este paso se realiza directamente en la página de la DIAN y en algunas ocasiones demora un poco para visualizar la opción y debes intentar el proceso de nuevo tiempo después, te recomiendo salir de la pagina de la DIAN por completo y volver a ingresar para realizar este proceso.
14 diciembre, 2020 at 12:04 pmBuen día, cuando realice la habilitación de la numeración no realice la factura por contingencia, lo realice después de realizar los 6 pasos, pero ahora no se como seleccionarla en la plataforma de Siigo, me pueden colaborar por favor, muchas gracias.
11 diciembre, 2020 at 2:52 pmHola Diana, una vez cuentes con la resolución de facturación por contingencia debes sincronizar la resolución en la plataforma tecnológica y configurar un nuevo tipo de comprobante de factura como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/maneja-factura-contingencia/
14 diciembre, 2020 at 11:25 amhola es que necesito generar mi firma electrónica en la Dian y me sale un mensaje que dice el usuario no se encuentra logueado a nombre propio me podrían ayudar porfavor?
2 diciembre, 2020 at 10:35 amHola Leonel, para el proceso de la Firma electrónica te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
2 diciembre, 2020 at 3:27 pmNecesito empezar a facturar, y no encuentro como seguir los pasos para terminar el proceso de sincronización por favor me pueden ayudar. es de suma importancia. estoy en temporada y no puedo despachar. Gracias.
24 noviembre, 2020 at 10:33 pmHola Paola, te relaciono la guía que explica el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/sincronizar-resolucion-facturacion/, donde inicialmente deberás solicitar la resolución de facturación, luego asociar los prefijos de facturación en la Dian y por ultimo sincronizar la resolución de facturación.
25 noviembre, 2020 at 9:09 amBuenas noches, estoy en el paso de sincronoza tu factura sin embargo al dar click en el botón de sincronizar me despliega un mensaje emergente no fue encontrado ningún rango de numeración para el Nit de mi empresa. qué hago?
24 noviembre, 2020 at 7:38 pmHola Jennifer, después de contar con la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos te relaciono el link que detalla este proceso https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/, y una vez realizado este paso puedes sincronizar la resolución de facturación, te recomiendo revisar que hallas solicitado la resolución de facturación electrónica de manera correcta y asociado los prefijos.
25 noviembre, 2020 at 9:06 amBuenas, ingrese mal la contraseña de firmas en la Dian, intento generar el codigo nuevamente y no me llega nuevamente al correo. Cuanto tiempo debo esperar para hacer este proceso nuevamente? el codigo otp me dice que ya fue utilizado.
24 noviembre, 2020 at 5:54 pmHola Laura, el proceso para solicitar la resolución de facturación electrónica ante la DIAN es igual a como lo explica la guía, si ingresaste mal la contraseña de firmas en la DIAN te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
25 noviembre, 2020 at 9:03 amya hice todo el set de pruebas y me sale exitoso, tambien hice todo lo de la resolucion de facturacion pero aun no me sincroniza y no puedo agregar los prefijos ayuda!!!!
6 noviembre, 2020 at 11:18 pmBuen día Brayan, te relaciono la guía que explica como realizar la asociación de prefijos https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/. Este es un paso que realizas directamente en la página de la DIAN y en algunas ocasiones demora un poco para visualizar la opción, debes intentar el proceso de nuevo tiempo después.
9 noviembre, 2020 at 11:42 amBUENAS NOCHE
3 noviembre, 2020 at 10:03 pmELSISTEMADESIIGONOME DEJASINCRONIZAR LASFACTURAS…ME DICEQUE HACE FALTA PREFIJOS
Hola Marlon, después de contar con la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos te relaciono el link que detalla este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/asociar-prefijos-facturacion-pagina-la-dian/, y una vez realizado este paso puedes sincronizar la resolución de facturación como lo explica esta guía https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/sincronizar-resolucion-facturacion/
4 noviembre, 2020 at 9:02 ambuenas noches , realice el paso a paso de solicitud de resolucion en pagina de la DIAN me arrojo los dos formato el 1302 en este me dice DEFINITIVO y el 1876 en este ultimo me dice AUTORIZADO, pero en el momento de asociar los prefijo en la pagina de la DIAN me aparece q aun no tengo resolucion de facturacion que debo hacer ? gracias
30 octubre, 2020 at 10:17 pmHola Diana, una vez solicites la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos en la página de la DIAN, sin embargo, para realizarlo demora un poco para visualizar la opción y debes intentar el proceso de nuevo tiempo después.
3 noviembre, 2020 at 11:56 amque tanto despues hay que esperar para poder asociar los prefijos??
25 noviembre, 2020 at 1:02 pmHola Ana, la asociación de prefijos es un paso que realizas directamente en la página de la DIAN, y por lo cual no te podríamos indicar que tiempo tarda ya que en algunas ocasiones tarda unas horas, en otras hasta días.
26 noviembre, 2020 at 9:23 amBuenos dias, tengo una duda, porfavor agradezco de la colaboracion, en mi rut como persona natural tengo registrados dos establecimientos comerciales, (droguerias) cuando estoy en el paso de autorizacion de rangos de facturacion me aparece seleccionar uno de los dos establecimientos para solicitala, la pregunta es tengo que solicitar una resolucion para cada establecimiento? y si es asi cuando vaya a facturar en siigo nube como haria para modificar esos datos de acuerdo al establecimientos donde vaya a facturar?
23 octubre, 2020 at 11:18 amBuen día José, si cada establecimiento cuenta con información independiente es decir la razón social, los datos de ubicación, entre otros, es necesario que por cada uno puedas adquirir un programa diferente ya que solo puedes llevar una contabilidad y al ser establecimientos diferentes también debes solicitar resolución de facturación electrónica diferente.
26 octubre, 2020 at 9:22 amBuenos dias, en la pagina de la DIAN tras iniciar sesion no me sale la opción de numeración de facturación
20 octubre, 2020 at 9:33 amHola Liliana, si en la página de la DIAN no te aparece la opción de Numeración de facturación, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
20 octubre, 2020 at 9:42 amla empresa ya tiene resolución y numeración asignada pero no veo es como colocar esa resolución por que en el set de pruebas coloco una resolución diferente y no encuentro por donde hacer ese cambio
15 octubre, 2020 at 8:24 amHola David, Si estás haciendo el paso a paso para el proceso de facturación electrónica una vez solicites la resolución de facturación en el paso 5 el programa configura tu factura de venta electrónica y relaciona de manera automática los datos de la resolución, y para verlo puedes ir por la ruta: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas, donde seleccionas el tipo de comprobante correspondiente.
15 octubre, 2020 at 9:09 amBUENAS TARDES
5 octubre, 2020 at 5:37 pmNO ME ESTA TOMANDO LOS NUMEROS CONSECUTIVOS DE RESOLUCION DE FACTURACION ELECTRONICA, NO HE ENCONTRADO COMO SOLUCIONARLO
Hola Álvaro, si haces referencia a que estas solicitando la resolución de facturación electrónica, recuerda que debes solicitarla con un rango de numeración nuevo en este caso siguiente al que ya habías solicitado, o si deseas revisar la configuración de la factura para revisar el número de consecutivo lo puedes hacer por la ruta: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas, y en el campo Consecutivo relacionar el número correspondiente, para que a partir de este número el sistema asigne la numeración de manera automática.
6 octubre, 2020 at 8:29 amBuenas noches, no pude continuar el proceso de solicitar facturación electrónica porque no tengo el RUT ACTUALIZADO CON FACTURACION ELECTRONICA. ustedes saben como debo hacer con la DIAN Para que me actualicen el RUT. muchas gracias
27 septiembre, 2020 at 8:45 pmHola Anyela, te relaciono la guía que explica como realizar la actualización del RUT con la responsabilidad 52 de Facturador Electrónico https://siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/actualizacion-del-rut-responsabilidad-52-facturador-electronico/
29 septiembre, 2020 at 8:51 amLa solicitud de resolucion numeracion se puede diligenciar sin que la Dian haya actualizado el rut con el codigo de responsabilidad 52
25 septiembre, 2020 at 2:13 pmAlvaro, gracias por consultar nuestros contenidos
25 septiembre, 2020 at 5:31 pmTu puedes solicitar la resolución de facturación electrónica sin que aún la DIAN te cambie en el RUT a la responsabilidad 52. Buen día
Buenos días, resulta que yo habilite 1000 facturas de papel y solo voy en la 576, ahora para la nueva facturación me indica que solo puedo iniciar electronicamente desde la 1001. Me indican por favor como inhabilito del 576 al 1000??
24 septiembre, 2020 at 9:33 amJairo, gracias por hacer uso de nuestros contenidos
25 septiembre, 2020 at 9:44 amLas resoluciones de facturación electrónica las debes trámita directamente en la página de la DIAN y en algunas ocasiones restringen para no poder reutilizar consecutivos previamente autorizados
Buenos días
Osea que la numeración para factura electronica debe de empezar desde 1? e inhabilitar los rangos que ya tenía o se puede continuar con esos angos.
Gracias
15 octubre, 2020 at 8:51 amHola Bibiana, no se debe inhabilitar, ya que esta pierde validez y la única resolución que quedará vigente será la resolución de facturación electrónica, debes solicitarla con un rango de numeración nuevo en este caso siguiente al que ya habías solicitado.
16 octubre, 2020 at 9:08 amSi uno manejaba talonario en papel, puede utilizar este como de contingencia? o Uno debe también solicitar una nueva numeración de factura exclusivamente de contingencia?
21 septiembre, 2020 at 1:13 pmHola Soraya, una vez solicitas la resolución de facturación electrónica esta será la única resolución que quedará vigente, y deberás solicitar la resolución exclusiva de facturación por contingencia.
23 septiembre, 2020 at 9:20 am