Cuando el certificado digital tenga una fecha de vencimiento inferior a 30 días, al ingresar a realizar la factura de venta, se te habilitará un mensaje informando la fecha de vencimiento para realizar la renovación.
Luego será necesario que des clic en el botón “Adquirir certificado”.
Importante: Cuando el certificado digital este de 15 a 30 días por vencer, se te enviará un correo electrónico informando la fecha de vencimiento y el proceso a realizar para adquirir uno nuevo.
O en caso de tener el certificado digital vencido, te mostrará un mensaje para adquirir uno nuevo y puedas seguir facturando electrónicamente.
Al dar clic en esta opción, el sistema te abre la plataforma tecnológica y te diriges la opción Certificado digital – Adquiere tu certificado.
Al ingresar encontrarás los 3 pasos a realizar para la renovación del Certificado Digital.
1. Paga tu certificado
Aquí podrás ingresar a realizar la compra del certificado digital, al dar clic en el botón 
y el sistema te abre la siguiente pantalla.
Y te lleva a realizar la compra de la renovación del certificado digital.
Realizado el pago te mostrará la siguiente pantalla confirmando la transacción.
Das clic en el botón 
para seguir con el paso 2.
2. Tramita tu certificado
Para iniciar el trámite presionas clic en el botón .
Para ello, se te habilita una nueva ventana, en la cual, es necesario ingreses los siguientes datos:
1. Tipo de persona: el sistema te mostrará si es Natural o Jurídica de acuerdo a la información incorporada al momento de completar el perfil de la organización; de igual forma, el sistema permite realizar desde esta pantalla cambio en caso de ser requerido.
2. Datos de la empresa: el programa trae diligenciada esta información de acuerdo a lo registrado en el proceso de perfil de la organización.
3. Datos del representante legal: digitas la información correspondiente a los datos del representante legal que está registrado en el RUT y en cámara de comercio. Este campo solo se habilita si el Tipo de persona seleccionada es Jurídica.
Una vez revisada y completada la información solicitada eleccionas 
.
Se te habilita la siguiente ventana, donde es necesario que revises los datos de tu empresa y si es correcta das clic en el botón 
A continuación, te muestra una pantalla:
En la cual diligencias algunos campos e incluyes los documentos requeridos para solicitar el certificado digital.
1. Fecha inicio vigencia de tu certificado: digitas la fecha en la cual requieres se active tu certificado digital para facturar electrónicamente, debes tener en cuenta que a partir de esta fecha se contará un año para realizar la renovación de tu certificado.
2. Incorpora tus documentos: en esta opción es necesario incorporar cada uno de los documentos solicitados, en formato PDF y 1 MB en tamaño.
3. Enviar documentación: una vez incorporados los archivos, das clic en el botón 
El sistema confirmará que estos fueron enviados:
Posteriormente, te mostrará el estado en el que se encuentran.
Dentro de los estados se pueden encontrar los siguientes:
* En trámite: Indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.
* Aceptado: este estado señala que la solicitud de certificado digital ha sido aceptada.
* Rechazado: el sistema te mostrará en la columna de observaciones, las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados. Además, recibirás un correo electrónico con el asunto “Rechazo solicitud de certificado digital”, indicando el rechazo y que proceso puedes realizar para corregirlo y enviarlo nuevamente.
El correo al cual se te enviará la información es el que se encuentra registrado como contacto principal en el 
y lo visualizarás en la parte superior derecha de la pantalla.
* Completado: Te informa que el certificado digital propio ha sido aceptado y se ha cargado automáticamente en la plataforma tecnológica, lo cual permitirá utilizarlo en los envíos de los documentos electrónicos.
* Vencido: indica que el certificado digital ha alcanzado el final de su período de vigencia y por lo tanto, es necesario generar una nueva solicitud para Andes.
Importante:
1. La aprobación de los documentos para la expedición de tu propio certificado digital tomará 8 días hábiles.
2. El certificado digital adquirido es intransferible.
3. Los documentos que se incorporan, deben ser los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.
