El envío o reenvío de las notas débito electrónicas te permite enviar la nota débito de ventas electrónicamente a la DIAN o emitirla por correo electrónico a la dirección de e-mail de tu cliente.
Para hacer este proceso, es necesario que realices la búsqueda de la nota débito electrónica en el sistema y una vez estés en la vista preliminar, podrás:
- Enviar la nota débito de ventas electrónicamente a la DIAN
En la parte superior, seleccionas la opción .
Seguido se habilitará una ventana, la cual te indica que al enviar la nota débito no podrá ser editada, anulada o borrada y seleccionas .
- Enviar la nota débito electrónica por correo electrónico al cliente
Si la nota débito es electrónica, puedes reenviarla por correo a tu cliente mediante el botón .
Luego el sistema te habilita una ventana emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo al cual se enviará la nota débito electrónica.
Confirmas dando clic en el botón .
4 comentarios en “Envío o reenvío de notas débito electrónicas”
Hola, no me deja guardar y enviar factura
Hola Esperanza, verifica que tengas todos los datos de la factura electrónica completos, la resolución de facturación vigente, y dentro de la visualización de la factura el sistema no te este notificando de alguna inconsistencia, si persiste el inconveniente, por favor contactanos.
NO PUEDO ENVIAR NOTACREDITO A LA DIAN ME DA FALLAS EN EL SERVICIO PERO UNA FACTURA NORMAL SI SE VA
Hola Luz Leimy, revisa si te genera algún error, si tiene todos los datos de la factura a la que se el esta haciendo la nota crédito y si te la rechaza te indica el error.