La «Regla DSBB02: No está informado valor del artículo y no fue posible el envío del XML a la DIAN» es uno de los errores más comunes y está relacionado con la ausencia del valor unitario en los ítems del documento, lo que impide el envío del archivo XML. Ocurre cuando el documento soporte electrónico aparece en estado rechazado y es fundamental identificar el motivo del inconveniente para corregirlo oportunamente y garantizar su aprobación ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
A continuación, te guiamos paso a paso:
1. En la vista previa del documento, verifica cuál es el error. Selecciona en la parte superior el enlace «Ver inconsistencias» y el sistema desplegará una ventana indicando el motivo.
2. Cuando el sistema te indique el error «Regla DSBB02: No está informado valor del artículo y no fue posible el envío del XML a la DIAN», es necesario revisar que los ítems asociados al documento tengan el valor unitario asignado, si alguno no lo tiene, es necesario ingresarlo.
En la vista del documento soporte electrónico, haz clic en el Más 
y luego selecciona la opción «Editar».
3. Verifica que cada ítem tenga asignado su valor unitario y, si alguno aparece en «$0», digita el valor correspondiente y define las formas de pago.
4. Una vez hayas realizado los ajustes, presiona Guardar y enviar 
y el sistema reenviará el documento soporte electrónico a la DIAN para su validación.
Al completar este proceso, te aseguras de que el documento sea corregido y validado por la DIAN.
