Ahora que has activado la configuración de pagos en línea con Mercado Pago, estás listo para recibir pagos de manera rápida y segura; este proceso permite optimizar la gestión de cobros, mejorar la experiencia del cliente y garantizar un flujo de ingresos eficiente para tu negocio.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo generar el pago:
1. Elabora la factura electrónica de venta desde tu Siigo Facturación.
2. Puedes enviar la factura electrónica mediante dos opciones:
- Correo electrónico: en la vista preliminar del documento, selecciona el botón Enviar por mail
y el sistema habilitará la siguiente ventana, donde es necesario completar los siguientes campos:
– Cliente: al hacer clic sobre el nombre, te direccionará al perfil de tercero para editar los datos del contacto.
– Para: se mostrará el correo registrado en el perfil del cliente, puedes agregar más correos o modificar este campo.
– Con copia a 
: puedes añadir otros correos, separándolos con comas (,).
Haz clic en Enviar 
y tu cliente recibirá un correo con la factura electrónica.
- WhatsApp: en la vista preliminar del documento, selecciona el botón Enviar por WhatsApp
y se mostrara la siguiente ventana, donde es necesario completar los siguientes campos:
– Cliente: al hacer clic sobre el nombre, te direccionará al perfil de tercero para editar los datos del contacto.
– Número de teléfono: se mostrarán los números del perfil del cliente que empiecen con “3” y tengan 10 dígitos.
Si necesitas enviar el documento a otro número, haz clic en “+ Agregar otro número”, ingrésalo y marca la casilla “Guardar como número del cliente”.
Haz clic en Enviar y tu cliente recibirá un mensaje de WhatsApp con la factura electrónica.
Importante: tienes dos envíos disponibles por WhatsApp.
3. Accede a la factura electrónica:
- Por correo electrónico: el correo se visulizará de la siguiente manera y tu cliente podrá seleccionar el botón Ver comprobante
.
- Por whatsApp: en la factura electrónica de venta, presiona en Ver factura y pagar
.
4. Al hacer clic en Pagar en línea 
, se abrirá una ventana donde el cliente ingresará el valor a pagar o abonar a la factura electrónica.
Importante: el botón Pagar en línea estará disponible en todas las facturas electrónicas, incluso si la forma de pago asignada es “Efectivo” u otra que no genere vencimientos en cartera.
Si permites abonos parciales: el cliente podrá ingresar un monto menor al saldo total y hacer un abono parcial.
Si la factura tiene la forma de pago “Efectivo” u otra que no genera vencimientos en cartera, al hacer clic en Pagar en línea , el sistema mostrará una ventana con el número de la factura y valor total, permitiendo generar recaudos sin importar la forma de pago asignada.
5. Al dar clic en el botón Pagar 
, el cliente será redirigido a la pasarela de pagos de Mercado Pago; podrá seleccionar su método de pago preferido y finalizar la transacción.
6. Ingresa a tu cuenta de Mercado Pago con tu usuario y contraseña, y consulta la información de tus transacciones y reportes.
Si requieres asistencia, accede a la sección “Ayuda” en tu cuenta de Mercado Pago.
Allí encontrarás opciones de consultas frecuentes y soporte técnico.
Si necesitas ayuda específica, selecciona “Contáctanos” para comunicarte con el equipo de Mercado Pago.
Siguiendo esta guía, tus clientes podrán pagar en línea sus facturas con Mercado Pago, asegurando un proceso ágil y eficiente.
