{"id":42535,"date":"2022-08-22T15:05:31","date_gmt":"2022-08-22T20:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/?p=42535"},"modified":"2024-03-21T15:10:07","modified_gmt":"2024-03-21T20:10:07","slug":"como-sincronizar-una-nueva-resolucion-de-documento-soporte-cuando-la-anterior-vencio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/como-sincronizar-una-nueva-resolucion-de-documento-soporte-cuando-la-anterior-vencio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo sincronizar una nueva resoluci\u00f3n de documento soporte cuando la anterior venci\u00f3?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"42535\" class=\"elementor elementor-42535\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6ad6bf3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6ad6bf3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4a26fda\" data-id=\"4a26fda\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b9d586 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b9d586\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Recuerda que, para recibir asistencia telef\u00f3nica sobre este tema, es importante que realices todos los pasos de esta gu\u00eda. Sin completarlos, nuestros asesores no podr\u00e1n brindarte ayuda.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-323001d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"323001d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ef5fcb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ef5fcb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #333333;\">La resoluci\u00f3n de Documento soporte es un requisito indispensable para la expedici\u00f3n de los documentos soportes electr\u00f3nicos y se tramita directamente en la DIAN.<\/span><\/p><p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14px;\"><strong><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; color: #333333;\"><span style=\"color: #f7274e;\">Importante: <\/span><\/span><\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\"><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Al momento de solicitar tu resoluci\u00f3n de documento soporte electr\u00f3nico, es necesario <span style=\"text-decoration: underline;\">que el <\/span><\/span><\/span><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">prefijo termine en una letra<\/span>\u00a0y tambi\u00e9n <\/span><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">solicitar una resoluci\u00f3n <span style=\"text-decoration: underline;\">por cada tipo de comprobante que manejes<\/span>.<\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-40000 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Tipos-de-comprobantes-de-documento-soporte.gif\" alt=\"\" width=\"1232\" height=\"292\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Cuando se vence o se termina la resoluci\u00f3n de documento soporte autorizada, puedes actualizarla por dos rutas:<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><strong>Primera ruta<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">El sistema te mostrar\u00e1 una notificaci\u00f3n de aviso en la parte superior de la pantalla, la cual te informar\u00e1 si la resoluci\u00f3n est\u00e1 pr\u00f3xima por vencer, est\u00e1 vencida, los rangos de numeraci\u00f3n est\u00e1n por terminar o se ha terminado la numeraci\u00f3n que fue aprobada por la DIAN.<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n de vigencia de resoluci\u00f3n de Documento soporte electr\u00f3nico pr\u00f3ximo a vencerse.<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43303 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-por-vencerse.png\" alt=\"\" width=\"1268\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-por-vencerse.png 1268w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-por-vencerse-300x19.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-por-vencerse-1024x65.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-por-vencerse-768x48.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1268px) 100vw, 1268px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n de vigencia de resoluci\u00f3n de Documento soporte electr\u00f3nico vencida.\u00a0<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43305 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-vencida.png\" alt=\"\" width=\"1275\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-vencida.png 1275w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-vencida-300x14.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-vencida-1024x47.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-vencida-768x36.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n de resoluci\u00f3n de Documento soporte electr\u00f3nico cuanto est\u00e1 por terminar la numeraci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43307 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DSNumeracion-por-agotarse.png\" alt=\"\" width=\"1274\" height=\"57\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DSNumeracion-por-agotarse.png 1274w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DSNumeracion-por-agotarse-300x13.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DSNumeracion-por-agotarse-1024x46.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DSNumeracion-por-agotarse-768x34.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n de resoluci\u00f3n de Documento soporte electr\u00f3nico cuando la numeraci\u00f3n se termin\u00f3.<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43310 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-agotada.png\" alt=\"\" width=\"1273\" height=\"51\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-agotada.png 1273w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-agotada-300x12.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-agotada-1024x41.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeracion-agotada-768x31.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1273px) 100vw, 1273px\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><strong><em>a. Actualizar resoluci\u00f3n para un solo tipo de comprobante<\/em><\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">Si un solo comprobante tiene su resoluci\u00f3n agotada o vencida, puedes hacer clic en el enlace\u00a0<strong>Habilitar rangos de numeraci\u00f3n\u00a0<\/strong>o\u00a0<strong>Renovar numeraci\u00f3n<\/strong>, los cuales se encuentran resaltados en color azul dentro de la notificaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">De esta manera, el sistema te mostrar\u00e1 la siguiente pantalla donde conocer\u00e1s todos los pasos a realizar, seg\u00fan sea el caso.<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44225 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Panel-sincronizar-resolucion-DS.gif\" alt=\"\" width=\"1316\" height=\"636\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Paso 1<\/b><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Encontrar\u00e1s el enlace para consultar c\u00f3mo <span style=\"color: #00aaff;\"><a style=\"color: #00aaff;\" href=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/solicitud-resolucion-documento-soporte-electronico-en-la-dian\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">autorizar una resoluci\u00f3n de documento soporte electr\u00f3nico<\/span><\/a>\u00a0<\/span><span style=\"color: #00aaff;\"><span style=\"color: #333333;\">y el <a href=\"https:\/\/www.dian.gov.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #00aaff;\">enlace de la DIAN<\/span><\/a> donde realizar\u00e1s dicho proceso, seg\u00fan sea tu caso.<\/span><\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44226 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Sincronizar-nueva-resolucion-DS-paso-1.gif\" alt=\"\" width=\"648\" height=\"236\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Paso 2<\/b><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Podr\u00e1s consultar c\u00f3mo <span style=\"color: #00aaff;\"><a style=\"color: #00aaff;\" href=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/asociar-prefijos-rangos-de-numeracion-de-documento-soporte-electronico-en-la-dian\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">asociar los rangos de numeraci\u00f3n (asociar prefijos) del documento soporte en la DIAN.<\/span><\/a> <\/span><span style=\"color: #00aaff;\"><span style=\"color: #333333;\">Asimismo, contaras con el <a href=\"https:\/\/www.dian.gov.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #00aaff;\">enlace de la DIAN<\/span><\/a> para realizar\u00e1s dicho proceso, seg\u00fan sea tu caso.<\/span><\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44227 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Sincronizar-nueva-resolucion-DS-paso-2.gif\" alt=\"\" width=\"648\" height=\"208\" \/><\/p><p><span style=\"font-size: 16px; color: #333333;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><b>Paso 3<\/b><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"font-size: 16px; color: #333333;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><b><\/b><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">Aqu\u00ed podr\u00e1s asociar la nueva resoluci\u00f3n a tu comprobante de documento soporte, para ello es necesario que hagas clic en el bot\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-42358\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Sincronizar-la-nueva-numeracion.png\" alt=\"\" width=\"244\" height=\"35\" \/>.<\/span><\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44228 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Sincronizar-nueva-resolucion-DS-paso-3.gif\" alt=\"\" width=\"536\" height=\"104\" \/><\/p><p><span style=\"color: #333333;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><span style=\"font-size: 14px;\">Te aparecer\u00e1 una pantalla, donde puedes presionar<\/span><\/span><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\"> el bot\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44229\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/boton-actualizar-azul.png\" alt=\"\" width=\"78\" height=\"27\" \/>\u00a0para que te aparezca <\/span><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">el listado con las \u00faltimas resoluciones solicitadas a la DIAN.<\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44234 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Asociar-resolucion-DS.gif\" alt=\"\" width=\"1036\" height=\"508\" \/><\/p><p><span style=\"color: #f7274e;\"><strong>Importante:<\/strong><\/span>\u00a0<span style=\"color: #333333;\">Recuerda que solo podr\u00e1s asociar numeraciones, donde el prefijo no termine en n\u00famero, que la resoluci\u00f3n no este asociada a otro comprobante y que este vigente.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">Ubicas la resoluci\u00f3n que vas a sincronizar, das clic en el bot\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44230\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/boton-asociar-blanco.png\" alt=\"\" width=\"67\" height=\"28\" \/>\u00a0y de inmediato el sistema tomar\u00e1 los datos y te mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n de la nueva resoluci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44232 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Datos-resolucion-actualizada.png\" alt=\"\" width=\"516\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Datos-resolucion-actualizada.png 516w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Datos-resolucion-actualizada-300x297.png 300w\" sizes=\"(max-width: 516px) 100vw, 516px\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; color: #333333;\"><span style=\"font-size: 14px;\">Una vez confirmes que los datos est\u00e9n correctos, presionas el bot\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-37723\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Guardar-azul-Nuevo.png\" alt=\"Guardar azul Nuevo\" width=\"71\" height=\"30\" \/>.<\/span><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Finalmente, aparecer\u00e1 esta ventana emergente indic\u00e1ndote que se ha cambiado satisfactoriamente la resoluci\u00f3n del documento soporte electr\u00f3nico.<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44231 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Ventana-numeracion-autorizada.png\" alt=\"\" width=\"331\" height=\"115\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Ventana-numeracion-autorizada.png 331w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Ventana-numeracion-autorizada-300x104.png 300w\" sizes=\"(max-width: 331px) 100vw, 331px\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><strong><em>b. Actualizar resoluci\u00f3n para varios tipos de comprobante<\/em><\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Por otra parte, si varios comprobantes tienen su resoluci\u00f3n agotada o vencida de manera simult\u00e1nea, puedes hacer clic sobre el enlace <strong>V<\/strong><strong>er numeraciones por vencerse, <\/strong><strong>V<\/strong><strong>er numeraciones vencidas, Ver numeraciones por agotarse <\/strong>o\u00a0<strong>V<\/strong><strong>er numeraciones agotadas<\/strong>, los cuales se encuentran resaltados en color azul dentro de la notificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><b style=\"color: #333333;\">Notificaci\u00f3n de vigencia cuando m\u00e1s de dos resoluciones de Documento soporte electr\u00f3nico <\/b><b>est\u00e1n<\/b><b style=\"color: #333333;\"> pr\u00f3ximas a vencerse.<\/b><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43304 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-vencerse.png\" alt=\"\" width=\"1262\" height=\"56\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-vencerse.png 1262w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-vencerse-300x13.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-vencerse-1024x45.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-vencerse-768x34.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1262px) 100vw, 1262px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n de vigencia cuando m\u00e1s de dos resoluciones de Documento soporte electr\u00f3nico est\u00e1n vencidas.\u00a0<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43306 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-vencidas.png\" alt=\"\" width=\"1261\" height=\"51\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-vencidas.png 1261w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-vencidas-300x12.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-vencidas-1024x41.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-vencidas-768x31.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1261px) 100vw, 1261px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><b style=\"color: #333333;\">Notificaci\u00f3n cuando m\u00e1s de dos resoluciones de Documento soporte electr\u00f3nico <\/b><b>est\u00e1n<\/b><b style=\"color: #333333;\"> por terminar la numeraci\u00f3n.<\/b><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43309 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-agotarse.png\" alt=\"\" width=\"1263\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-agotarse.png 1263w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-agotarse-300x13.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-agotarse-1024x44.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-por-agotarse-768x33.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1263px) 100vw, 1263px\" \/><\/p><ul><li><span style=\"color: #333333;\"><strong>Notificaci\u00f3n cuando a m\u00e1s de dos resoluciones de Documento soporte electr\u00f3nico la numeraci\u00f3n se le termin\u00f3.<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43311 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-agotadas.png\" alt=\"\" width=\"1263\" height=\"52\" srcset=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-agotadas.png 1263w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-agotadas-300x12.png 300w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-agotadas-1024x42.png 1024w, https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DS-Numeraciones-agotadas-768x32.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1263px) 100vw, 1263px\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">El sistema te redireccionar\u00e1 a trav\u00e9s de una nueva pesta\u00f1a hacia la configuraci\u00f3n del documento soporte, donde<\/span><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"> ser\u00e1 necesario que ubiques el tipo de comprobante al cual le vas a actualizar la resoluci\u00f3n y das clic en la opci\u00f3n <strong>Editar<\/strong>.<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44235 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Editar-Documento-soporte.gif\" alt=\"\" width=\"1252\" height=\"292\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Al ingresar te ubicas en la secci\u00f3n de\u00a0<strong>Datos principales \u2013 Resoluci\u00f3n documentos <\/strong>y para sincronizar la nueva resoluci\u00f3n das clic en el enlace <strong>Asociar una resoluci\u00f3n<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-43262 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Documento-soporte-asociar-resolucion.gif\" alt=\"\" width=\"1184\" height=\"544\" \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">A continuaci\u00f3n, te aparecer\u00e1 la siguiente ventana con las resoluciones que est\u00e1n disponibles.<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-42540 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Ventana-resolucioones-disponibles-para-asociar-DS.gif\" alt=\"\" width=\"956\" height=\"280\" \/><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Seleccionas la resoluci\u00f3n que vas a sincronizar y das clic en el bot\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-42361\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Asociar-1.png\" alt=\"\" width=\"75\" height=\"30\" \/>.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333; font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">Si no visualizas la resoluci\u00f3n de documento soporte que solicitaste en la DIAN, presionas <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-39219\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Actualizar.png\" alt=\"Actualizar\" width=\"83\" height=\"30\" \/>\u00a0y el sistema traer\u00e1 al listado todas las resoluciones. <\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333; font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\">Con esto el sistema autocompletar\u00e1 los datos de fecha inicio de vigencia, vigencia en meses, fecha final de vigencia, prefijo, numeraci\u00f3n inicial, numeraci\u00f3n final, pr\u00f3ximo n\u00famero de documento\u00a0y la numeraci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333; font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px;\"><span style=\"color: #f7274e;\"><strong>Importante:<\/strong><\/span> El campo \u00abPr\u00f3ximo n\u00famero de documento\u00bb es el consecutivo que tomar\u00e1 el sistema al momento de realizar un documento soporte electr\u00f3nico con este tipo de comprobante. En caso de que quieras comenzar con un n\u00famero consecutivo espec\u00edfico, puedes modificarlo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">Por \u00faltimo, das clic en <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-24321 alignnone\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Guardar.png\" alt=\"Guardar\" width=\"56\" height=\"30\" \/>\u00a0y de esta forma va a quedar actualizada la resoluci\u00f3n de documento soporte electr\u00f3nico.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\"><strong>Segunda ruta<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">El proceso para sincronizar la nueva resoluci\u00f3n del documento soporte electr\u00f3nico, lo puedes hacer por la ruta:<strong> Configuraci\u00f3n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-42539\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Boton-configuracion-nuevo.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"21\" \/>\u00a0\u2013 Compras y gastos \u2013 Documentos \u2013 Documento soporte.\u00a0<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-38718 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ruta-Configuracion-Documento-soporte.gif\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"364\" \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #333333;\">En ese listado, ser\u00e1 necesario que te ubiques en el tipo de comprobante al cual le vas a actualizar la resoluci\u00f3n y das clic en la opci\u00f3n <strong>Editar<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"bordegif aligncenter wp-image-44235 size-full\" src=\"https:\/\/siigofacturacion.portaldeclientes.siigo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Editar-Documento-soporte.gif\" alt=\"\" width=\"1252\" height=\"292\" \/><\/span><\/p><p><span style=\"color: #333333;\">Al ingresar realizas el proceso explicado anteriormente de actualizar la resoluci\u00f3n para varios tipos de comprobante.\u00a0<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 14px; font-family: verdana, geneva, sans-serif; color: #333333;\">Si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta gu\u00eda, hemos habilitado espacios de capacitaci\u00f3n con expertos para que te ayuden a realizar el proceso y solucionar tus dudas, <span style=\"text-decoration: underline; color: #00aaff;\"><a style=\"color: #00aaff; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/us06web.zoom.us\/webinar\/register\/WN_kKZbxKx-RJWQr99CCqgNyg#\/registration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscr\u00edbete aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de sincronizar la nueva resoluci\u00f3n, es necesario haber realizado previamente lo siguiente:\u00a0Paso 1:\u00a0Solicitar la resoluci\u00f3n de documento soporte electr\u00f3nico. 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