Cuando el documento soporte electrónico aparece en estado rechazado con el mensaje «Regla DSKA24: No está informado el DV del NIT», significa que falta el dígito de verificación en el perfil de la organización o del cliente. Esta información es obligatoria para que el sistema pueda validar correctamente el documento ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Corregir esta inconsistencia te permitirá completar el envío sin contratiempos.
2. Ingresa al perfil de la organización, por Configuración 
– General – Organización – Perfil de la organización.
3. En esta pantalla, confirmas que el «Tipo identificación» y el «Dígito verificación» estén correctos y guarda los cambios presionando Guardar 
.
4. Busca el cliente asociado a tu documento, por el módulo Reportes – Clientes y Proveedores – Clientes – Búsqueda de cliente, proveedor u otro.
5. El sistema te va a permitir definir unos criterios de búsqueda y, una vez identifiques el cliente, haz clic sobre el nombre.
6. En el perfil del cliente, haz clic en Editar tercero 
; al ingresar, revisa y asegúrate de que el tipo de identificación, número de identificación, dígito de verificación y código postal estén correctos y presiona Guardar 
.
7. Busca el documento soporte que presenta el rechazo.
8. Haz clic en Enviar a la DIAN 
.
De esta manera, lograrás corregir la regla DSKA24 y asegurar que tu documento soporte electrónico sea aprobado correctamente por la DIAN.
