Al gestionar tu certificado de firma digital con el proveedor Andes, la validación de tu identidad es un paso para activación; este proceso verifica tu titularidad sobre el certificado, lo cual garantiza la autenticidad y el respaldo legal de tus documentos electrónicos, y así cumplir con los requerimientos de la DIAN.

Sigue estos pasos para validar la identidad:

1. Una vez el proveedor Andes reciba tu solicitud de certificado de firma digital, En tu correo electrónico recibirás la siguiente información:

2. Das clic en el botón Ingresa para realizar tu validación Aquí y el sistema te solicitará ingresar los siguientes datos del titular del certificado:

3. Seguido seleccionas Iniciar proceso de validación y se habilitará una ventana de advertencia, indicándote que tendrás dos intentos para realizar el proceso de validación de identidad, a lo que das clic en Aceptar.

4. Inmediatamente te mostrará dos opciones para realizar tu validación de identidad:

Con mis datos: al dar clic en esta opción, recibirás un código OTP al número de celular que hayas registrado y lo digitas en el campo “Ingresa el código que recibiste”

Si seleccionas “Deseo contestar preguntas de validación” el sistema te habilitará 5 preguntas, las cuales debes responder de manera correcta.

Una vez completes el proceso, te mostrará el siguiente mensaje:

Con mi rostro: si seleccionas esta opción, te llevará a la siguiente pantalla, donde encontrarás unas recomendaciones para realizar el proceso de verificación.

Das clic en el botón “Iniciar verificación” y el sistema habilitará la cámara, en la cual es necesario que te ubiques como lo muestra el siguiente ejemplo:

5. Una vez realices este paso, te confirma que podrás continuar con el siguiente paso.

6. Seleccionas Siguiente y te pedirá realizar la captura de tu fotografía con el documento de identidad en mano.

7. Para finalizar, presionas el botón Enviar imagen y aparecerá una ventana confirmándote que el proceso de verificación se realizó con éxito.

Importante: una vez completes el proceso de validación de identidad, podrás realizar el seguimiento del certificado digital.

¡Listo! con este proceso podrás validar tu identidad en el certificado digital.