Desbloquear correos para envío de e-mails y notificaciones es útil cuando por algún motivo los correos de tus clientes se encuentran bloqueados y no permiten recibir ningún tipo de notificación e información.
Cuando un correo se bloquea dentro de Siigo Facturación, el envío de documentos y notificaciones puede detenerse sin que lo notes de inmediato. Por eso es importante conocer cómo desbloquearlo: este proceso te permite restablecer la comunicación con tus clientes y asegurarte de que tus facturas, comprobantes y avisos lleguen sin inconvenientes.
Para desbloquear los correos para envío de correos, sigue estos pasos:
1. Dirígete por el ícono del engranaje 
que corresponde a Configuración, luego vas por Clientes y proveedores – Generales – Desbloqueo de correos para envío de emails y notificaciones.
2. Visualizarás la siguiente pantalla, en la cual, se indican unas recomendaciones generales, ingresa a la pestaña de correo y digitas el que deseas validar.
Haz clic en Desbloquear 
.
3. El sistema te mostrará una ventana de información donde podrás conocer el tercero, el tipo, la identificación y el contacto al cual corresponden el correo. En la columna Observaciones podrás validar el estado del correo consultado.
¡Listo! Con este proceso podrás desbloquear correos en tu Siigo Facturación.
2 comentarios en “Desbloquear correos para envío de e-mails y notificaciones”
Los documentos electrónicos no llegan al cliente por email. Necesito ayuda por favor. Muchas gracias
Buen día Sara, recuerda que puedes reenviar el documento electrónico al cliente, sin embargo, para revisar tu caso comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.