El envío o reenvío de las facturas electrónicas de venta te permite enviar la factura de venta electrónicamente a la DIAN o emitirla por correo electrónico a la dirección de e-mail de tu cliente.
Para hacer este proceso, es necesario que realices la búsqueda de la factura de venta en el sistema y una vez estés en la vista preliminar, podrás:
- Enviar la factura de venta electrónicamente a la DIAN
En la parte superior, seleccionas la opción 
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Seguido se habilitará una ventana, la cual te indica que al enviar la factura electrónica no podrá ser editada, anulada o borrada y seleccionas 
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- Enviar la factura electrónica de venta por correo electrónico al cliente
Si la factura es electrónica, puedes reenviarla por correo a tu cliente mediante el botón 
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Luego, el sistema te habilita una ventana emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo al cual se enviará la factura electrónica.
Si requieres puedes enviar la factura a más correos adicionándolos en el campo “Con copia a” y confirmas dando clic en el botón 
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8 comentarios en “Envío o reenvío de facturas electrónicas de venta”
Buenos días, generé la factura de venta, llego al correo, aparece el mensaje que fue enviada a la DIAN y generado el código CUFE Y QR, pero la factura visualmente tiene una marca de agua «Detalle de productos no es factura» y no le aparece el código QR. Que debo hacer? hay alguna forma de volver a enviar a la DIAN o debo anular esa factura?
Hola Maria Cristina, verifica en la página del proveedor tecnológico si la factura ya fue enviada como definitiva, confirma el número de documentos electrónicos que te quedan en la opción de resumen y si se puede reenviar el documento.
Mis facturas ya han sido aprobadas por la DIAN, pero en el momento de enviar por e-mail, no la envía. No he podido enviar las facturas a mis clientes.
Hola Adriana, el proceso para enviar la factura al cliente lo realizas como lo explica esta guía, te recomendamos revisar que no este bloqueado el correo o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
No pude ver el estado de la factura. Me figura enviada en el portal Siigo y en el portal de la Dian no aparece. No me aparece la barra de estas de seguimiento ante la Dian. Como hago para verlo
Gracias
Buen día Ricardo, puedes consultar las facturas electrónicas de venta en Siigo, de esta manera.
Buen día, ya he realizado está operación en varias ocasiones y no me permite continuar adicional en la parte de facturación electrónica dice detalle de producto y no entiendo por que esta de esa manera si no he movido los documentos.
Agradezco mucho su atención
Buen día William, El título y la marca de agua «Detalle de producto» es un cambio normativo solicitado por la Dian, sin embargo una vez la factura sea aprobada, te aparecerá sin la marca de agua, con el título original y con el CUFE y QR.