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Modificar o editar terceros (Clientes – Proveedores)

Esta funcionalidad te permite actualizar o modificar la información del perfil de los clientes/proveedores de dos maneras:

1. Modificación de forma individual

Con esta opción puedes actualizar los datos uno a uno; para ello, haz clic en el ícono Buscar buscar1, y digita el nombre o NIT; selecciona el filtro Clientes, Proveedores u otros.

Se abrirá la siguiente ventana con el tercero correspondiente para ser seleccionado.

Al ingresar, haz clic en el botón Editar Cliente y realiza los cambios necesarios.

editar cliente

Para finalizar, haz clic en el botón Guardar Guardar para almacenar las modificaciones en el sistema.

2. Modificación de forma masiva:

Esta opción te permite actualizar de manera masiva los perfiles de clientes/proveedores ya creados en el sistema, y se realiza a través de una interface desde Excel.

24 comentarios en “Modificar o editar terceros (Clientes – Proveedores)”

  1. Hola, intento modificar el correo destino de un cliente y aunque hago el procedimiento que explica el tutorial, dice actualizacion no permitida, por favor ayuda

    1. Buen día Esperanza, el sistema te permite modificar los datos del tercero como o explica esta guía, en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.

      1. Hola por error me quedo un cliente identificado con 222222222222 que es el codigo de consumidor final pero en nombre en lugar de tener consumidor final me quedo el nombre de un cliente. Necesito tener en ese usuario “consumidor final” y no el nombre de mi cliente y no lo he podido organizar. Que hago?

        1. Buen día Victoria, es necesario que modifiques los datos del tercero como lo explica esta guía, para la generación de los documentos del mismo.

  2. WALTER ARBELAEZ MARTINEZ

    Hola, buenas noches…
    intento cambiar el correo del cliente consumidor final, pero me dice que el tercero no puede ser modificado porque viene por defecto en el programa y necesito cambiar el correo, por favor ayuda

    1. Hola Walter, si el correo del tercero que necesitas cambiar es el de un cliente o un proveedor, el sistema te permite editarlo para cambiarlo. Pero si el que necesitas cambiar es el del usuario con el que ingresas al programa, este correo no es posible cambiarlo ya que con el se creo la base de datos que tiene la información de tu programa.

  3. Buenas Noches! me podrían colaborar por favor, intento modificar los contactos de los clientes pero no me deja ni eliminar ni agregar

    1. Buen día Paula, si el contacto no tiene movimiento relacionado lo puedes eliminar, de lo contrario el sistema te permite modificarlo o crear nuevos contactos, realiza de nuevo el proceso y si no te permite comunícate a nuestras líneas de call center para verificarlo.

  4. Fernando Gonzalez

    Debo cambiar la ciudad del cliente que es Sarasota, Florida 34234 y le doy enter y guardar y me deja la ciudad de Medellin. Que pasa?

    1. Buen día Fernando, cuando buscas la ciudad el sistema despliega las opciones y es necesario seleccionarla, te recomendamos actualizar la pagina del navegador que usas, realizar de nuevo el proceso y confirmar que este relacionada y guardar lo cambios.

    1. Hola Jorge, no es posible realizar procesos en tu Siigo, porque cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.

    1. Alexandra Garcia

      Hola Juliana, revisa que al cambiarlo, utilizas la opción de guardar y te indique que lo guardo, también revisa que el usuario con el que lo realizas tenga permisos para hacer este cambio.

  5. EN EL PERFIL DEL CLIENTE ME REFLEJA BIEN EL NIT PERO EN LOS DATOS BASICOS ESTA ERRADO Y AL CORREGIR SUPUESTAMENTE QUEDO BIEN, PERO AL ELABORAR LA FACTURA ME QUEDA SIEMPRE CON EL NIT DEL CLIENTE MAL

    1. Alexandra Garcia

      Hola Nelly, si la factura se realizo antes del cambio de los datos, el sistema puede ser que no lo actualizó, la siguiente factura que realices va a tener los cambios del Nit. Confirma que al llamar el cliente si traiga el nit correcto, porque si es el nit el que te muestra mal, ese cambio es de crear un nuevo nit, no solo modificar datos.

    1. Hola Jose, cuando te aparece en el programa el mensaje “modo consulta”, es necesario revisar que estés al día con tu pago, o si requieres ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

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