Pagar en línea facturas de venta es el proceso electrónico mediante el cual se cancela una factura de bienes o servicios a través de internet, utilizando métodos como pagos desde cuentas de ahorro o corriente, billeteras virtuales, Nequi o Bancolombia, en lugar de usar efectivo o cheque. Este método permite a los clientes realizar sus pagos de forma rápida, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Sigue estos pasos en tu Siigo Facturación para realizar el pago:
1. Tu cliente recibirá la factura electrónica por dos medios:
- Correo electrónico: recibirá un correo con la factura y será necesario hacer clic en el botón Ver comprobante
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- WhatsApp: recibirá un mensaje con la factura y será necesario seleccionar la opción Ver Factura y pagar.
2. Visualizará la factura de venta y en la parte superior encontrará el botón Pagar en línea 
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Importante: el botón Pagar en línea se activa únicamente después de completar la configuración de Siigo Pay, si se cumplen las siguientes condiciones:
- Las facturas a crédito tienen un saldo por cobrar superior a $1.000.
- Facturas de contado con un valor total superior a $1.000 y que no hayan sido pagadas en línea con Siigo Pay.
3. Se abrirá una ventana en la cual se mostrará la información del pago y donde el cliente selecciona Pagar 
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Para las facturas en moneda extranjera, se visualizará el valor de la tasa de cambio, el valor en COP y el pago se realizará sobre el valor en COP.
Importante: solo se permitirán pagos por el valor total del saldo de la factura o por el valor completo en el caso de facturas que no son a crédito; los pagos parciales no están contemplados.
4. El pagador será redireccionado a la pasarela de pagos de nuestro aliado “Cobre”, donde el cliente podrá elegir el método de pago de su preferencia y seleccionar Pagar.
5. Una vez que el cliente ingrese los datos de pago, será redirigido al portal del medio de pago seleccionado.
6. Al realizar el pago de la factura de venta, el cliente será redirigido a la página de confirmación de nuestro aliado “Cobre”, donde se mostrará el resumen de la transacción.
7. Si selecciona la opción Volver al comercio, el sistema lo regresará a la vista de la factura de venta.
8. Una vez confirmado el pago de la factura por parte del cliente, llegará la notificación a tu Siigo.
9. El sistema realiza el cálculo de la comisión a descontar y envía el monto restante a la cuenta bancaria registrada en la configuración de Siigo Pay.
Importante: la llegada del dinero a la cuenta bancaria puede tardar hasta 24 horas hábiles, según los ciclos ACH. Factores como fines de semana, días festivos y los horarios específicos de cada entidad bancaria pueden influir en el tiempo de acreditación.
Podrás consultar el estado de los pagos a terceros, los desembolsos en la cuenta bancaria y toda la información relacionada con las transacciones en la pantalla de gestión de Siigo Pay.
¡Hemos terminado! Gracias por ser parte de este tutorial.
