A partir del 1 de mayo de 2024, la fecha de elaboración de tus documentos electrónicos (Factura de Venta, Nota Débito y Nota Crédito) deberá ser igual a la fecha de envío a la DIAN. De no ser así, será motivo de rechazo en la validación del documento.
Para elaborar la factura electrónica de venta, te diriges al módulo Inicio y te ubicas en la pestaña Habilitaciones electrónicas.
En esta pantalla, encontrarás las siguientes opciones:
- Inscribirte en el entrenamiento online: se abrirá una ventana, donde seleccionas el tipo de documento para el cual desea realizar el entrenamiento, das clic en el botón Ir a la inscripción y el sistema te direccionará al formulario.
- Ver cómo obtenerlo: al seleccionar esta opción eliges el tipo de documento para el cual deseas consultar el proceso del set de pruebas de habilitación electrónica y presionas el botón Ir al tutorial.
- Botón ¿Necesitas ayuda?: si presionas esta opción en la sección “Facturación electrónica en Siigo Nube” te mostrará el paso a paso detallado para la creación de la factura.
- Botón “Crear Factura E.”: te permitirá la creación de la factura electrónica de venta en Siigo Nube.
En la sección Facturación electrónica en Siigo Nube, te aparecerá la etiqueta «completado» y al presionar el botón Crear Factura E. 
, el sistema te direccionará a la tabla de los pasos.
En el paso Configura tu factura de venta electrónica, das clic en Continuar 
.
Al ingresar, el sistema te habilita la siguiente pantalla:
Una vez das clic en el botón Entendido 
, Siigo guarda esta marcación y tus facturas serán electrónicas.
Importante: cuando inicies a manejar facturación electrónica, esta marcación es irreversible.
Una vez cumplidos los 6 pasos, estás listo para elaborar tu factura electrónica de venta y realizar el correspondiente envío al cliente (adquiriente) y a la DIAN.
56 comentarios en “Elabora tu factura electrónica de venta por primera vez”
Buenas tardes, estoy tratando de hacer una factura y me sale un error indicándome que el producto esta en modo consulta que debo editarlo, pero todo esta bien y no me deja facturar, que debo hacer.
Gracias.
Hola Darys, cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.
Como hago para corregir una factura que me quedo mal
Buen día Devia, las facturas electrónicas no se pueden modificar, en caso de requerirlo es necesario anularla por medio de una nota crédito electrónica y volverla a generar de forma correcta.
Buen dia me pueden hacer el favor de colaborar en como cambiar el formato de la factura gracias muy amable
Buen día Marlene, puedes definir el formato en la configuración de la factura electrónica de venta.
hola buen dia, se puede editar una factura que a quedado guardada
Buen día Libio, si la factura no es electrónica desde la vista puedes dar clic en la opción Más – Editar.
Elaboré una factura por productos pero al imprimir no aparecen los valores unitarios de cada item, solo aparece el total + el iVA total. Qué debo hacer para que el documento muestre los valores unitarios y totales discriminadamente?
Hola Efrain, es necesario en la configuración de la factura de venta definir las columnas a visualizar.
POR QUE MI FACTURA NO FUE APROBADA POR LA DIAN
Hola Fernando, por lo general el sistema te muestra en el mensaje de error cual fue la causa de esto, o te sale un código con el cual puedes buscar cual fue el problema para que lo soluciones y lo vuelvas a enviar.
Buenas tardes
cuando elaboro una factura y el cliente me pide una nota crédito por que la fecha del pago ya paso del mes y debo enviar otra factura que debo hacer hay, ya envié la nota crédito la factura la hago normal o como la realizo quedo atenta gracias
Buen día Cindy, al generar una nota crédito la factura queda anulada y puedes elaborar la factura electrónica de forma correcta con la fecha actual.
Por error cree una factura de venta y necesitaba crear una factura electrónica que debo hacer?
Buen día Lilian, puedes anular o borrar la factura, devolver el consecutivo en la configuración y volverla a generar de forma correcta.
Buenas noches, porque cuando realizo la factura electronica y coloco en opciones de pago transferecia me sale cuando le envío la factura al cliente que el medio de pago es desembolso credito plus – transferencia y yo no selecciono eso de desembolso credito plus necesito que me salga solo transferencia
Buen día Juan, en la vista de las facturas electrónicas de venta visualizaras la forma de pago y el medio de pago, con la finalidad de cumplir con los requisitos normativos establecidos en la Resolución DIAN 165, te aparece «Desembolso crédito plus» porque es el medio de pago que se reporta internamente a la DIAN.
voy en el consecutivo 92 de las facturas electronicas, sin embargo al sincronizar la resolucion de habilitar rangos de numeracion en siigo al ir a hacer un factura electronica me devuelve al numero 78 de factura de venta
Buen día Carlos, revisa la configuración de la factura electrónica y la sincronización de la resolución de la misma.
Me sale este error al generar la factura: Consecutivo fuera del rango de la resolucion: Consecutivo fuera del rango de la resolucion
Cómo solucionarlo?
Buen día Andrés, es necesario que revises el consecutivo en la configuración de la factura e ingresarlo de acuerdo a los datos de la resolución de facturación.
Buenas noches voy a crear la factura electrónica y me sale 0 a 24 y esta no tiene la resolución la que tiene la resolucion es por sistema POS electronico de 1 a 1000, que debo hacer.
Hola Liliana, al generar los documentos electrónicos en la parte superior siempre te van a aparecer las facturas usadas de acuerdo al plan que adquiriste con Siigo, la resolución de facturación la parametrizas en la configuración de la factura.
Buenas noches como hago paa enviar la factura a mi cliente y a contabilidad y al encargado de bodega
Buen día, puedes reenviar las facturas electrónicas de venta, como lo explica este instructivo, recuerda que puedes adicionar más correos en el campo “Con copia a”.
Buen dia, como hago para que le pueda cambiar la fecha de vencimiento ya que me la genera con fecha de hoy
Buen día, puede cambiar la fecha de vencimiento de la factura electrónica al elaborarla.
¿Cómo realizar la factura si lo que ofrezco son servicios? No encuentro ninguna guía específica para esto
Hola Linda, puedes elaborar la factura electrónica de venta como lo explica esta guía.
Elabore una factuta electronica y me sale rechazada
Buen día Vianey, de acuerdo al motivo de rechazo de la factura electrónica de venta, te recomendamos realizar el proceso que explica esta guía.
Buen día, si aun no he empezado a facturar electrónicamente como puedo revisar la configuración de la factura electrónica que voy a emitir y además como puedo configurar factura electrónica de mandato. Gracias
Buen día Camila, puedes revisar la configuración de la factura electrónica de venta y definir los parámetros que requieras.
como hago para ver facturas que ya hize pero no se como verlas
Buen día Liliana, puedes buscar las facturas electrónicas de venta, de esta manera.
Cómo anular facturas que no se han enviado a la dian y quedaron mal hechas?
Buen día Luz, si las facturas de venta no son electrónicas, en la vista del documento puedes dar clic en el botón Más – Anular.
elabore mi primera factura electronica y le di guardar y enviar pero no veo a donde se guardo ni le llego al corro que suministre
Buen día Valentina, puedes buscar las facturas electrónicas de venta, de esta manera.
hola, como se cuantas facturas me quedan por hacer ???
Buen día Ramiro, cuando elaboras tus facturas en la parte superior te aparecen las facturas usadas y las disponibles.
Buen dia , Que es el anexo 1.9, elaboro la factura y no se envia a Dian y tampoco al cliente, que pasa la plataforma esta caida
Buen día Antonio, conoce los cambios que trae el anexo técnico de factura electrónica 1.9 y te invitamos a elaborar la factura electrónica de nuevo como explica esta guía, en caso de presentar alguna inconsistencia comunícate a nuestras líneas de call center.
donde se aloja el documento cuando se le da guardar solamente y como recuperarlo para enviar.
Hola Omar, puedes buscar las facturas de venta y desde la vista del documento Enviarlo a la Dian.
Muy buenos días, para realizar la factura electrónica toca colocar el proceso manualmente, o hay alguna posibilidad de que el sistema saque los descuentos y demas de manera automática?
Buen día Sofia, es necesario al elaborar la factura electrónica asignar los descuentos.
Cordial saludo, para efectuar un descuento a una factura, se elabora una Nota Crédito alterna?; o cómo se incluye al interior del mismo documento.
Mil gracias.
Buen día Saul, al elaborar una nota crédito electrónica el registro se debe realizará tanto en valores como en cantidades, en este caso es necesario anular la factura por medio de una nota crédito electrónica y volver a elaborarla de forma correcta.
en la última factura electrónica que realicé desde la app de celular me aparece con una etiqueta roja en una esquina que dice “Pagada”, antes no ocurría eso y puede que me genere confusiones con mis clientes para que me paguen esa factura, es primera vez ve que pasa, a que se debe?
Gracias
Buen día Felipe, esta etiqueta te aparecerá si cuentas con el programa de Siigo Nube completo, y solo aparece en la factura de venta cuando queda cancelada por el cliente, es decir seleccionas una forma de pago como efectivo, cheque, entre otros.
Cómo descargo la factura luego de solo guardarla, sin haberla enviado a la DIAN?
Buen día Liceth, en la vista de la factura de venta no electrónica encuentras en la parte superior el botón para descargarla e imprimirla.
Puedo realizar una factura electrónica subiendo los códigos de los productos en forma masiva como cuando uno crea productos subiéndolos desde Excel
Buen día Jaime, en Siigo facturación solo es posible elaborar las facturas electrónicas desde el programa.