Cuando los documentos electrónicos estén pendientes de aprobación por parte de la DIAN, podrás consultarlos por las siguientes rutas:
1. Ingresas por Transacciones – Proceso de compras.
Importante: en la parte superior visualizarás una notificación donde te informa que tienes documentos de compras del último mes pendientes de aprobación por la DIAN.
2. También puedes ingresar directamente, desde el ícono 
de notificaciones, donde encontrarás el enlace “Ver documentos” y te direccionará al reporte de Documento soporte.
Allí, puedes hacer uso del filtro de “Envío a la DIAN” y los estados de: no enviado, no aplica, rechazado, aceptado, fallido y fecha inválida.
8 comentarios en “Consultar documentos electrónicos pendientes por enviar a la DIAN en documento soporte”
hola, porque me sale documento rechazado por la Dian
Buen día Maricela, cuando el documento es rechazado por la DIAN, es necesario revisar el detalle para conocer el motivo y poder solucionarlo, para enviar el comprobante a la DIAN.
Por error se borró un documento soporte antes de enviar a la DIAN, lo que ocasionó que en el consecutivo falte un documento, como puedo recuperarlo?
Buen día Luz, puedes definir el consecutivo en la configuración del documento soporte electrónico.
hola no me deja guarda la factura
Hola Yaneth, que clase de error te esta mostrando? porque el sistema normalmente te muestra que parámetro te falta, puedes encontrar en color rojo lo que esta pendiente. Puedes encontrar inconvenientes al recibir en la Dian, porque hoy hay intermitencia en la página.
mis documentos soportes realizados son rechazados por la dian
Hola Piedad, si los documentos soportes estan siendo rechazados, es necesario que revises el detalle y así lo podrás solucionar y volverlos a enviar a la Dian o en caso de persistir el mensaje te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores pueda orientarle en el proceso.