Borrar nota crédito electrónica es una acción que no se puede realizar en el sistema, ya que una vez el comprobante es emitido y aprobado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), adquiere plena validez legal y es imposible eliminarlo o borrarlo de la plataforma. Sin embargo, si el documento aún no ha sido transmitido y lo tienes guardado como un borrador, ahí sí tienes la opción de eliminarlo definitivamente.
Conocer el estado del documento te permite gestionar correctamente los saldos de tus clientes, garantizando que las cuentas por cobrar queden al día y evitando que arrastres información errónea en tus reportes contables.
Realiza los siguientes pasos:
1. Busca la nota crédito electrónica en el sistema y haz clic en la opción Ver documento.
2. Puedes eliminar la nota crédito, según su estado:
- Borrar nota crédito electrónica aprobada por la DIAN
Si la nota crédito electrónica ya fue aprobada por la DIAN, no es posible eliminarla.
Si requieres hacer cambios, puedes generar una nota débito electrónica a la factura electrónica.
- Borrar nota crédito electrónica guardada o no aprobada por la DIAN
Cuando la nota crédito electrónica ha sido guardada o aún está pendiente de aprobación por la DIAN, selecciona el botón Más 
y la opción Borrar.
Aparecerá una ventana de confirmación, donde es necesario presionar el botón Borrar 
para completar la acción.
Después de borrar la nota crédito, podrás generarla nuevamente; si deseas conservar el mismo consecutivo del documento original, es necesario ajustar la configuración de la nota crédito electrónica de forma manual en la sección correspondiente.
Importante: una vez eliminada, la nota crédito no podrá ser recuperada.
Con estos pasos, podrás borrar una nota crédito electrónica en Siigo Facturación.
