Para mejorar el rendimiento de tu Siigo Facturación y lograr que la experiencia en la plataforma sea ágil, estable y sin contratiempos, es importante aplicar algunas buenas prácticas en el uso diario. Con el tiempo, factores como el navegador, la conexión a internet o el almacenamiento de información pueden generar lentitud, errores de carga, pantallas en blanco, fallas que impidan que el sistema cargue por completo o problemas al iniciar sesión.
Por eso, este artículo te explica de forma sencilla qué hacer, por qué es importante hacerlo y cuándo aplicarlo, especialmente si notas que el sistema presenta intermitencias o no funciona como esperas. Siguiendo estas recomendaciones podrás optimizar el desempeño de tu Siigo y trabajar con mayor tranquilidad y eficiencia.
A continuación, te compartimos los pasos:
1. Cierra la sesión de tu Siigo cuando termines de usarlo, y vuelve a ingresar; esto ayudará a que el programa funcione de forma correcta.
2. Actualiza el navegador que utilices para ingresar a Siigo y asegúrate de tener instalada la versión más reciente. Esto es fundamental para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la compatibilidad total con todas las características de Siigo.
- Actualizar Google Chrome.
- Actualizar Microsoft Edge.
- Actualizar Mozilla Firefox.
3. Borra las cookies de Siigo.com para evitar inconsistencias de almacenamiento y elimina el caché del navegador que utilices para mejorar el funcionamiento y prevenir errores al acceder a la plataforma.
- Borrar cookies en Google Chrome.
- Borrar cookies en Microsoft Edge.
- Borrar cookies en Mozilla Firefox.
- Borrar caché del navegador Google Chrome.
- Borrar caché del navegador Microsoft Edge.
- Borrar caché del navegador Mozilla Firefox.
4. Actualiza y envía las facturas electrónicas de venta que requieras para evitar rechazos por parte de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
5. Realiza el test o prueba de velocidad para verificar si tu conexión a internet es lo suficientemente rápida y verifica que cumplas con los requerimientos mínimos.
6. Prueba otra red u operador de internet, si la inconsistencia persiste, para descartar problemas con tu operador de servicios.
7. Ingresa por el modo incógnito de tu navegador o usa otro navegador, para descartar un posible almacenamiento de caché.
¡Esperamos que esta información te haya sido de utilidad!
14 comentarios en “7 pasos para mejorar el rendimiento de tu Siigo Facturación”
Cordial saludo me ayudas , en el sistema no se evidencia la opcion de pago de cartera , para clientes
Buen día, el programa de Siigo Facturación no maneja el control de pagos de cartera, en caso de requerirlo puedes cambiar de plan comunicándote a nuestras líneas de call center.
Buen dia, es posible craer la facturacion desde archivos de excel o tabla de datos?
Buen día Alejandro, en Siigo Facturación solo puedes crear tus facturas de venta directamente en el programa, en caso de requerirlo puedes cambiar de plan y Siigo Nube tiene la función de subirlas medio de un archivo de Excel.
Buen día, como le puedo poner foto a los productos en el Siigo Pos
Hola Humberto, Una vez creas los productos en Siigo Facturación, puedes adicionarles la imagen y se verán reflejados en tu POS.
buen dia, me puede indicar donde busco una factura que ya fue emitida.
Hola Johanna, puedes buscar tus facturas electrónicas de esta manera.
buen día
no me permite ingresar un cliente nuevo me pueden ayudar
Hola Vivian, puedes crear clientes como lo explica este instructivo o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
buenas noches bendiciones tengo un problema no me deja cerrar turno ni ayer tampoco que puedo hacer le agradezco prontra respuesta gracias
Buen día José, puedes cerrar el turno de Siigo POS como lo explica esta guía, en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.
problemas asociacion resolución
Hola Barbara, si tienes inconvenientes con la asociación de resolución verifica que en la página de la Dian hayas realizado la asociación de prefijos, y así el sistema reconoce la resolución para asociarla en el programa.