En el proceso de documento soporte electrónico, los comprobantes no se pueden borrar o eliminar.
A nivel normativo cuando la empresa maneja documentos electrónicos no es posible borrar o eliminar una vez hayan sido enviados a la DIAN y al adquiriente, en caso que se requiera borrar la información previamente contabilizada será necesario elaborar una nota de ajuste documento soporte, la cual permite disminuir valores y/o cantidades.
2 comentarios en “Borrar o eliminar documento soporte”
Estoy tratando de sincronizar la nueva resolucion del documento soporte y no me deja y me sale esto
El usuario ha eliminado el documento de soporte pre-implementado
Hola Julio, para ese mensaje te recomendamos verificar que el tipo de comprobante de documento soporte este creado y configurado con los datos requeridos, para que puedas sincronizar la resolución.