SIIGO FACTURACIÓN

Sincronizar una nueva resolución de documento soporte electrónico es un proceso clave para que tu empresa pueda seguir emitiendo estos documentos sin interrupciones y cumpliendo con los requisitos legales. Este procedimiento se realiza cuando la resolución vigente está por vencerse o cuando se agota la numeración disponible, y su propósito es actualizar los rangos autorizados por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

A continuación, te indicamos el proceso: 

1. Actualiza la resolución del documento soporte electrónico desde las notificaciones, según el escenario que corresponda:

Sincronizar la resolución para un solo tipo de comprobante

Si un solo comprobante tiene su resolución de documento soporte electrónico vencida o se quedó sin numeración, el sistema mostrará una notificación en la parte superior de la pantalla.

• Resolución de documento soporte electrónico próxima a vencerse.

• Resolución de documento soporte electrónico vencida.

• Resolución de documento soporte electrónico cuando está por terminarse la numeración.

• Resolución de documento soporte electrónico cuando la numeración se terminó.

Haz clic en el enlace «Habilitar rangos de numeración» o «Renovar numeración», que se encuentra resaltado en color azul dentro de la notificación y se habilitará una ventana con los pasos a seguir según sea el caso.

Ingresa a la página de la DIAN y realiza estos pasos previos:

• Solicita la resolución de documento soporte electrónico.
• Asocia los prefijos o rangos de numeración de documento soporte electrónico.

Luego, selecciona el botón Sincronizar la nueva numeración .

Aparecerá una pantalla en la cual haces clic en Actualizar  para que se muestre el listado con las últimas resoluciones solicitadas a la DIAN.

Importante: recuerda que solo podrás asociar numeraciones donde el prefijo no termine en número, que la resolución no esté asociada a otro comprobante y que esté vigente.

Ubica la resolución que vas a sincronizar, haz clic en Asociar  y de inmediato, el sistema tomará los datos y te mostrará la información correspondiente. En el campo «Próximo número de documento» se visualizará el siguiente número de la resolución.

Una vez confirmes que los datos son correctos, presiona Guardar  y aparecerá una ventana indicando que la resolución de documento soporte electrónico se ha cambiado satisfactoriamente.

Sincronizar la resolución para varios tipos de comprobantes

Cuando varios comprobantes tienen la resolución de documento soporte electrónico vencida o agotada de manera simultánea, el sistema mostrará una notificación en la parte superior de la pantalla.

• Más de dos resoluciones de documento soporte electrónico están próximas a vencerse.

• Más de dos resoluciones de documento soporte electrónico están vencidas. 

• Más de dos resoluciones de documento soporte electrónico están por terminar la numeración.

• En más de dos resoluciones de documento soporte electrónico la numeración terminó.

Haz clic en el enlace «Ver numeraciones por vencerse», «Ver numeraciones vencidas», «Ver numeraciones por agotarse» o «Ver numeraciones agotadas», que se encuentra resaltado en color azul dentro de la notificación.

El sistema te llevará a la configuración del documento soporte. Ubica el tipo de comprobante al que deseas actualizar la resolución y selecciona la opción Editar.

Dirígete a la sección Datos principales – Resolución documentos y haz clic en el enlace «Asociar una resolución».

Aparecerá la misma pantalla explicada anteriormente, con los pasos a realizar.

2. Actualiza la resolución directamente en la configuración del documento soporte electrónico:

Ingresa al ícono de Configuración , luego selecciona Compras y gastos y en la sección Documentos, haz clic en Documento soporte. 

En este listado, ubica el tipo de comprobante al que deseas actualizar la resolución y selecciona la opción Editar.

Al ingresar, realiza el proceso de sincronizar la resolución para varios tipos de comprobante, tal como se explicó anteriormente.

3. Actualiza la resolución del documento soporte electrónico directamente en la plataforma tecnológica:

Dirígete al ícono de configuración , luego selecciona Habilitaciones DIAN y en la sección Compras y gastos, haz clic en Sincroniza tu resolución de documento soporte. 

El sistema abre la plataforma tecnológica, donde presionas el botón Sincronizar resolución facturación electrónica .

Luego, muestra en pantalla las resoluciones de documento soporte tramitadas previamente en la DIAN, con la correspondiente asociación de los prefijos.

Importante: si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta guía, hemos habilitado espacios de capacitación con expertos para que te ayuden a realizar el proceso y resolver tus dudas.

¡Todo listo! Ahora puedes sincronizar una nueva resolución de documento soporte electrónico en Siigo Facturación.