Crear terceros (clientes) permite identificar las personas o empresas con las que tu negocio interactúa, permitiéndote registrar operaciones de forma clara y emitir documentos correctamente. Esto es útil porque te ayuda a mantener organizada la información de clientes y asegura que tus procesos administrativos y fiscales cumplan con los requisitos establecidos.
Necesitas crear un cliente cada vez que vayas a generar una factura, asociar un contacto o gestionar cualquier operación en la que intervenga otra persona o entidad.
Para crear terceros, sigue estos pasos:
1. Ingresa por cualquiera de las siguientes rutas:
- En el módulo Inicio, selecciona Accesos directos – Crea un tercero.
- Haz clic en el botón + Crear
y en la sección Otros, elige la opción Clientes, proveedores u otros.
- Accede directamente mediante el botón + Crear y selecciona la opción Clientes o Proveedores.
2. El campo Tipo de tercero, por defecto se marcará la opción Clientes.
3. Completa los datos básicos de la persona o empresa; los campos con asteriscos (*) son obligatorios, como el nombre, el número de identificación y la razón social; algunos datos son opcionales, como el nombre comercial.
Importante:
- Aunque la tarjeta de identidad está habilitada como tipo de documento ante la DIAN, en la práctica genera rechazo al momento de facturar, ya que este ente indica que no es posible emitir facturas electrónicas con dicha identificación. Por esta razón, se recomienda no registrar clientes utilizando esa opción.
- Se incorpora el tipo de identificación PEP-Tutor (Permiso Especial de Permanencia para representantes legales o custodios) a la lista de identificaciones. Esta identificación permite regularizar la situación migratoria de nacionales venezolanos(as) que sean padres, representantes legales o tutores de niños, niñas o adolescentes venezolanos(as) con Permiso por Protección Temporal (PPT) vigente.
Al digitar el tipo de identificación y el número, podrás hacer clic en el enlace «Autocompletar datos» y el sistema consultará la información en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), de donde traerá los nombres y apellidos o la razón social y el correo electrónico de contacto.
Importante:
- Si el tercero no está en la DIAN, te aparecerá un mensaje para que diligencies manualmente los datos.
- Cuando el servicio de la DIAN se encuentre caído, mostrará la siguiente notificación.
4. Agrega los datos para facturación y envío del tercero, como el contacto, correo electrónico y responsabilidades fiscales de acuerdo con el Registro Único Tributario (RUT).
Si activaste en el perfil de la organización la opción Venta de medicamentos, insumos y/o dispositivos médicos a EPS, se habilitará el campo Código Único de Contrato (CUCON), en el cual podrás diligenciar el código correspondiente.
Este campo permite registrar un valor alfanumérico en formato hexadecimal de 64 caracteres, de acuerdo con el formato definido por el Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial (SIIFA).
Importante: el campo «Código postal» es obligatorio para la elaboración de los documentos soporte electrónicos.
5. En esta sección, registra los contactos adicionales relacionados con el tercero y marca el campo «Pagador» si corresponde.
6. Una vez completes los datos, haz clic en el botón Guardar 
.
Importante: para los tipos de identificación Registro civil, Número de Identificación Tributaria (NIT) y Cédula de ciudadanía, el número debe tener entre 3 y 13 dígitos; si ingresas un valor fuera de este rango, el sistema mostrará un mensaje de error.
También puedes crear los terceros de forma masiva utilizando la plantilla de Excel disponible en el sistema.
Ahora tienes todo lo necesario para crear los terceros en tu Siigo Facturación.
22 comentarios en “Crear terceros (Clientes)”
Hola buenas noches, en cual opción encuentro consultar clientes-proveedores, ya que me sale crear pero no puedo ver cuales ya fueron creados.
Buen día, puedes consultar el reporte de Búsqueda de cliente, proveedor u otro.
por que creo el tercero y me aparece en modo consulta?
Buen día Adelmo, cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.
Buenas tardes; como se consulta y modifica un tercero -cliente- proveedor?
Hola Olga, te explicamos como modificar los datos de un tercero.
Hola, el campo ciudad no me permite colocar una ciudad en USA. Donde o como se puede hacer?
Buen día Paula, puedes consultar la ciudad que necesitas en el Reporte de Países – Departamentos – Ciudades, para seleccionarla.
Hola. Donde puedo cambiar la fecha de vencimiento de una factura? Pensé que era por el apartado de Clientes ya que cada cliente tiene unos plazos diferentes, pero acá no encuentro la opción.
Gracias
Hola Carlos, puedes cambiar la fecha de vencimiento al elaborar la factura electrónica de venta.
buena tarde estoy creando y al guardar me sale, letrero en rojo tipo solo consulta y no me grba
Buen día Sonia, no es posible realizar procesos en tu Siigo, porque cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.
estoy intentando crear los proveedores y solo me aparece la opción de clientes. Que hacer en ese caso?
Buen día German, puedes crear tus proveedores por las rutas que explican esta guía, la creación tanto de clientes y proveedores se realiza de la misma manera.
como crear terceros del exterior
Hola José, puedes crear terceros de otro país, siguiendo este instructivo.
Al darle guardar me sale un aviso rojo que dice: «Estado solo consulta» no he podido crear nuevos clientes. ¿QUÉ HAGO?
Hola Angie, cuando el programa esta en modo consulta debes revisar que estés al día con tu pago, ya que ese es el motivo o si requieres ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
Si el sistema anuncia que el Cliente está creado, como lo ubico para que quede registrado en mi base de datos y poder facturar?
Buen día Astrid, puedes consultar los clientes creados de esta manera.
Buenas tardes, por favor me pueden informar como crear un tercero que es cliente y proveedor al mismo tiempo???
quedo atenta muchas gracias
Buen día Paola, creas el tercero como lo explica esta guía.